深圳市零售企业数据安全认知与绩效满意度调查

尊敬的零售业同仁：您好！本问卷旨在了解深圳市零售企业对数据安全的认知水平、相关绩效及满意度情况。您的宝贵意见将有助于我们评估行业现状，并为相关支持政策的制定提供参考。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:贵企业所属的零售业态是？

大型综合超市/百货

连锁便利店

专业店/专卖店（如电器、服装）

购物中心/商业综合体

线上零售平台

其他

Q2:贵企业目前在深圳市的门店/网点数量规模是？

1-5家

6-20家

21-100家

100家以上

Q3:您在本企业中的职位角色与数据安全管理的关联度是？

决策层/高层管理者

信息技术/数据安全部门负责人或成员

业务部门负责人（如运营、市场）

普通员工，接受相关培训

其他

Q4:您认为，对于零售企业而言，数据安全的主要价值在于？（单选最重要的一项）

保障客户个人信息隐私，维护品牌声誉

防止商业数据（如销售、库存）泄露，保护核心竞争力

满足《网络安全法》《数据安全法》等法律法规要求，避免处罚

保障在线交易和支付系统的稳定与安全

其他

Q5:贵企业目前已经采取了以下哪些数据安全保护措施？（可多选）

制定了书面的数据安全管理制度或政策

对员工进行定期的数据安全与隐私保护培训

部署了防火墙、入侵检测等基础网络安全设备

对敏感数据（如客户信息、交易记录）进行加密存储或传输

设有专职或兼职的数据安全管理人员

定期进行数据安全风险评估或审计

已建立数据泄露应急响应预案

以上均无

Q6:贵企业过去一年内是否发生过可确认的数据安全事件（如数据泄露、系统入侵、内部违规等）？

是，发生过

否，未发生过

不确定

Q7:请评估贵企业管理层对数据安全工作的重视程度。（1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q8:请评估贵企业现有数据安全技术措施的有效性。（1分为非常无效，5分为非常有效）

分数

标签

Q9:请评估贵企业员工整体的数据安全意识和合规操作水平。（1分为非常低，5分为非常高）

分数

标签

Q10:综合考虑投入、效果和复杂度，您有多大意愿向同行推荐贵企业当前的数据安全管理模式？（0-10分，0分表示完全不愿推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q11:您认为当前企业在数据安全方面面临的最大挑战是什么？

安全技术投入成本高

专业人才缺乏

员工安全意识薄弱

合规要求复杂且变化快

业务快速发展与安全难以平衡

供应链/第三方合作带来的风险

其他

Q12:您希望从政府或行业协会获得哪些方面的数据安全支持？（可多选）

提供清晰的政策解读与合规指引

组织免费或低成本的专业培训与讲座

搭建行业交流与最佳实践分享平台

提供安全技术或服务的推荐清单/供应商对接

提供资金补贴或税收优惠

组织行业性的安全演练或竞赛

其他

Q13:您认为《深圳市经济特区数据条例》等相关地方政策对贵企业的数据安全工作产生了何种影响？

产生了显著的积极推动和指导作用

有一定指导作用，但执行层面有挑战

增加了合规负担，但必要性存疑

不太了解该政策的具体内容

暂无明显影响

Q14:总体而言，您对贵企业当前数据安全工作的综合绩效（包括预防、检测、响应、恢复等方面）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:对于提升深圳市零售行业整体数据安全水平，您最重要的建议是什么？

填空1

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