成都市零售支付习惯渠道调研

尊敬的受访者,您好!我们是市场研究团队,正在进行一项关于成都市居民零售支付习惯的调研。本问卷旨在了解您在日常生活中使用不同支付渠道的偏好与行为。您的回答将完全匿名,仅用于学术及市场分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上

Q2:您目前在成都市居住或工作的时间有多长?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:在成都市进行日常消费(如超市购物、餐饮、便利店)时,您最常使用以下哪些支付方式?

支付宝(含花呗)
微信支付(含零钱通)
云闪付
银行卡(信用卡/借记卡)刷卡
数字人民币
现金
其他(请注明)

Q4:在上述支付方式中,您最优先使用的是哪一种?

支付宝
微信支付
云闪付
银行卡
数字人民币
现金
其他

Q5:请对您最优先使用的支付方式的整体便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
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Q6:您通常在什么场景下会坚持使用现金支付?

小额交易(如菜市场、公交)
特定商家只收现金
担心电子支付安全
个人习惯,无特定原因
几乎不使用现金

Q7:选择移动支付(如支付宝、微信)时,您主要考虑哪些因素?

支付速度快
商家优惠/红包/积分
支付安全性
操作界面熟悉度
资金管理(如余额、账单清晰)
无需找零
其他

Q8:您是否使用过数字人民币进行零售消费?

是,经常使用
是,偶尔尝试
知道但未使用过
没听说过

Q9:您对数字人民币的了解和接受意愿如何?(1分完全不了解/不接受,5分非常了解/愿意接受)

分数
标签

Q10:您每月在零售消费(非大额购物如房产、汽车)上的支出大约是多少?

1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q11:您通常通过哪些渠道了解或接触到新的支付方式(如数字人民币、新支付APP)?

社交媒体(微信、微博)
新闻/财经报道
银行/支付机构推广
朋友/家人推荐
商家促销活动
几乎不关注

Q12:您是否担心过移动支付的安全问题(如账户被盗、信息泄露)?

非常担心
比较担心
一般,不太担心
完全不担心

Q13:当遇到支付故障(如网络问题、扫码失败)时,您的第一备选支付方式是什么?

切换另一个移动支付APP
使用银行卡
使用现金
放弃交易

Q14:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的支付方式?

选项1

Q15:您认为未来3-5年,成都市零售支付的主流趋势会是什么?

移动支付(支付宝/微信)进一步普及
数字人民币成为重要补充
生物识别支付(刷脸、指纹)兴起
银行卡支付回归主流
多种方式并存,无明显主导

Q16:对于成都市零售支付的未来发展(如便利性、安全性、创新性),您有什么具体的期望或建议?

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成都市零售支付习惯渠道调研
介绍
本模板旨在提供成都市居民零售支付习惯的调研解决方案。帮助您了解支付渠道偏好、评估支付便利性、洞察新兴支付接受度,适合市场研究机构、零售企业和金融机构优化支付策略。
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