深圳市零售支付习惯活动效果评估问卷

深圳市零售支付习惯活动效果评估问卷

您好！我们正在进行一项关于深圳市零售支付习惯推广活动的效果评估。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解活动成效，并为未来的优化提供方向。本次问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您是否听说过或参与过深圳市近期举办的关于推广非现金支付（如移动支付、数字人民币等）的相关活动？

是，听说过也参与过

是，听说过但未参与

否，完全没听说过

Q2:您最初是通过什么渠道了解到该支付推广活动的？

社交媒体（微信、微博、抖音等）

新闻媒体（电视、报纸、网站）

线下宣传（海报、传单、商户告知）

朋友/家人推荐

其他

Q3:您认为该活动的宣传覆盖面如何？（1分表示非常有限，5分表示非常广泛）

分数

标签

Q4:在参与活动或了解信息后，您是否更愿意尝试使用活动所推广的支付方式？

是，显著增加了尝试意愿

是，略有增加

没有明显变化

反而降低了尝试意愿

Q5:该活动最吸引您或让您印象深刻的元素是什么？（可多选）

优惠力度（如立减、红包）

活动形式新颖有趣

支付方式本身便捷安全

品牌或商户的信任感

活动宣传物料设计

其他

Q6:与参与活动前相比，您目前在零售场景（如超市、便利店、餐饮店）中使用该活动推广支付方式的频率有变化吗？

显著增加

略有增加

基本没变化

减少了

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐使用此活动推广的支付方式？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为该活动在帮助您理解新支付方式的优势（如便捷、安全、有优惠）方面做得如何？

非常好，清晰易懂

比较好

一般

比较差，没说明白

完全没帮助

Q9:您在哪些零售场景中实际使用了活动推广的支付方式？（可多选）

大型超市/百货

便利店

餐饮店（正餐/快餐）

生鲜菜市场

咖啡馆/奶茶店

线上购物平台

其他

Q10:您在使用该支付方式时，遇到的主要障碍或不便是什么？

商户不支持或设备故障

操作流程复杂

担心资金安全

优惠活动不明确或难兑现

没有障碍，体验顺畅

Q11:总体而言，您对该支付推广活动的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为此类支付习惯推广活动对推动深圳市建设“数字消费城市”的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

没有作用

Q13:您希望未来类似的支付推广活动在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

增加优惠力度和持续性

扩大合作商户范围

简化参与和使用的流程

加强支付安全和隐私保护的宣传

创新活动形式（如结合线下体验）

加强针对中老年群体的宣传引导

其他

Q14:除了本次评估的活动，您目前最常使用的零售支付方式是什么？

微信支付

支付宝

数字人民币

银行卡（刷卡/闪付）

现金

其他

Q15:对于深圳市未来举办零售支付相关的推广活动，您还有什么具体的意见或建议吗？

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