华南地区零售品牌认知调查

华南地区零售品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区零售品牌认知的调查研究。本问卷旨在了解您在线上线下购物时对不同品牌的看法与选择偏好。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前居住在华南地区的哪个省份/城市？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您通常更倾向于通过哪种渠道进行购物？

主要在线下实体店

主要在线上电商平台

线上线下各占一半

视具体商品而定

Q4:当您进行线上购物时，主要使用哪些平台？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

品牌官方商城/APP

其他

Q5:当您进行线下购物时，主要前往哪些类型的零售场所？（可多选）

大型购物中心/商场

社区超市/便利店

品牌专卖店

百货商店

奥特莱斯/折扣店

集市/市集

其他

Q6:您认为一个零售品牌在您心中建立良好认知，最重要的因素是什么？

产品质量与安全性

价格与性价比

品牌声誉与口碑

购物体验（线上/线下）

广告营销与知名度

售后服务与保障

Q7:对于您经常购买的零售品牌，您对其线上购物体验（如网站/APP易用性、物流速度、客服响应等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:对于您经常购买的零售品牌，您对其线下购物体验（如店铺环境、商品陈列、店员服务等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:在做出购买决策前，您通常会通过哪些方式了解品牌信息？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台评价

朋友/家人推荐

电视/网络广告

线下探店/体验

不太主动了解，凭感觉

Q10:以下哪些因素最可能促使您尝试一个新的零售品牌？（可多选）

朋友或网红/KOL推荐

有吸引力的促销活动

独特或创新的产品设计

良好的用户评价

品牌理念与我个人价值观相符

便捷的购买渠道

Q11:您认为华南地区的本土零售品牌（如广东、福建等地的品牌）相较于全国性或国际品牌，其优势主要体现在？

更了解本地消费者需求

价格更具竞争力

产品更具地方特色

供应链反应更迅速

没有明显优势

不确定

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的一个零售品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为目前零售品牌在线上线下融合方面，哪些方面做得还不够好？（可多选）

线上线下价格不一致

线上订单线下退换货不便

线下体验无法在线上复现

会员积分/权益不互通

库存信息不同步

暂时没有遇到明显问题

Q14:您是否愿意为拥有良好品牌形象和可持续理念（如环保、社会责任）的产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:请列举1-3个您心目中在华南地区表现突出（无论是线上还是线下）的零售品牌，并简要说明原因。

填空1

Q16:对于零售品牌如何更好地在华南地区发展，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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