杭州市零售消费渠道选择与价格敏感度调查

杭州市零售消费渠道选择与价格敏感度调查

您好！我们是杭州某市场研究机构，正在进行一项关于杭州市民在零售消费中，线上线下渠道选择及价格敏感度的调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与偏好，所有数据仅用于学术研究，并严格保密。您的参与对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的工作/学习状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您平均每月在零售商品（如食品、日用品、服装、电子产品等）上的总支出大约是？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q4:在购买日用品（如纸巾、洗发水、零食）时，您更倾向于选择哪种渠道？

几乎都在线上购买（如淘宝、京东、美团买菜）

主要线上购买，偶尔线下

线上线下各占一半

主要线下购买，偶尔线上

几乎都在线下购买（如超市、便利店）

Q5:在购买服装鞋帽时，您更倾向于选择哪种渠道？

几乎都在线上购买

主要线上购买，偶尔线下

线上线下各占一半

主要线下购买，偶尔线上

几乎都在线下购买

Q6:当您选择线上购物时，最主要考虑的因素有哪些？

价格更便宜

商品选择丰富

节省时间/方便快捷

送货上门

促销活动多

用户评价可参考

其他

Q7:当您选择线下购物时，最主要考虑的因素有哪些？

可以亲自体验/试穿试用

即买即得/无需等待

购物体验/逛街乐趣

售后服务更直接

商品质量更直观

信任实体店

其他

Q8:对于同一件商品，如果线上价格比线下实体店便宜5%，您会如何选择？

肯定选择线上购买

大概率选择线上购买

看情况（如商品类型、急需程度）

大概率选择线下购买

肯定选择线下购买

Q9:对于同一件商品，如果线上价格比线下实体店便宜10%或更多，您会如何选择？

肯定选择线上购买

大概率选择线上购买

看情况（如商品类型、急需程度）

大概率选择线下购买

肯定选择线下购买

Q10:您是否愿意为了享受线下实体店的体验和服务，而支付比线上略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般/视商品而定

不太愿意

非常不愿意

Q11:您是否经常使用比价工具（如比价网站、App）或在多个平台（淘宝、京东、拼多多等）间比较价格后再购买？

总是如此

经常如此

有时如此

很少如此

从不如此

Q12:对于“限时折扣”、“秒杀”、“满减”等线上促销活动，您的态度是？

非常有吸引力，经常会因此购买

比较有吸引力，有时会因此购买

一般，看是否需要该商品

不太有吸引力，很少因此购买

完全没有吸引力

Q13:您认为线上购物最大的风险或不便是什么？

商品与图片/描述不符

物流配送时间长或出错

退换货流程繁琐

个人信息泄露风险

无法体验实物

其他

Q14:您认为线下购物最大的不足或不便是什么？

价格通常更高

花费更多时间

商品选择有限

停车/交通不便

购物环境拥挤

其他

Q15:总体而言，您对当前杭州市零售购物的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:对于杭州市零售业（线上线下）在价格、服务或体验方面，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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