广州市零售行业线上线下选择趋势调研

广州市零售行业线上线下选择趋势调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于广州市零售行业线上线下消费选择趋势的调研。本问卷旨在了解您在购物时的偏好与习惯，您的宝贵意见将帮助我们更好地把握市场动态。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心填写。预计需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁以上

Q2:您目前在广州市居住或工作的时间是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常购买以下哪些类别的商品？（可多选）

生鲜食品

服装鞋帽

电子产品

美妆护肤

家居日用

图书音像

餐饮外卖

其他

Q4:在您最近一个月的主要购物中，线上购物和线下购物的比例大致是？

几乎全是线上（>80%）

线上为主（60%-80%）

线上线下各半（40%-60%）

线下为主（60%-80%）

几乎全是线下（>80%）

Q5:选择线上购物时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销

商品丰富性/选择多

送货上门/便捷性

节省时间

用户评价/口碑

售后服务保障

直播/短视频推荐

其他

Q6:选择线下购物时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

即时获得商品

可触摸/试用商品

购物体验/氛围

社交/家庭活动

信任实体店质量

享受逛街过程

处理紧急需求

其他

Q7:对于服装鞋帽类商品，您更倾向于线上购买还是线下购买？

几乎只线上

大多线上

线上线下差不多

大多线下

几乎只线下

Q8:对于生鲜食品类商品，您更倾向于线上购买还是线下购买？

几乎只线上

大多线上

线上线下差不多

大多线下

几乎只线下

Q9:您认为广州本地实体零售店（如超市、百货、专卖店）最需要提升的方面是？

商品价格竞争力

商品种类与独特性

店内环境与体验

数字化服务（如扫码购、自助结账）

会员服务与权益

促销活动吸引力

其他

Q10:您是否体验过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”的零售模式？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q11:总体而言，您向朋友推荐在广州进行线上购物的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:总体而言，您向朋友推荐在广州进行线下购物的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为未来一年，您个人在广州市的消费模式会如何变化？

线上消费比例会显著增加

线上消费比例会略微增加

基本保持不变

线下消费比例会略微增加

线下消费比例会显著增加

Q14:您认为未来广州市零售行业的发展趋势可能包括哪些？（可多选）

线上线下深度融合（全渠道）

社区团购/即时零售更普及

体验式、主题式实体店兴起

直播电商持续主导部分品类

本地品牌/小众品牌线上突围

AR/VR等技术提升购物体验

可持续发展/绿色消费受重视

其他

Q15:对于提升广州市整体零售消费体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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