广州市零售社交分享行为口碑调研

您好!我们正在进行一项关于广州市居民在零售消费后进行社交分享行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解本地消费文化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前居住在广州哪个区?

天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区

Q3:您平均每月在零售消费(如购物、餐饮、娱乐等)上的支出大约是?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q4:您通常通过以下哪些社交媒体平台分享您的消费体验?(可多选)

微信(朋友圈/群聊)
微博
小红书
抖音/快手
大众点评
B站
Instagram
其他(请注明)

Q5:您在消费后,进行社交分享的频率是?

几乎每次都会分享
经常分享
偶尔分享
很少分享
从不分享

Q6:您进行消费分享最主要的动机是什么?

记录美好生活
向朋友推荐好物/好店
获取点赞和评论(社交互动)
帮助他人做出消费决策
表达不满(吐槽)
商家活动激励(如打卡有奖)

Q7:您更倾向于分享哪些类型的消费内容?(可多选)

美食/餐厅
服装/美妆
电子产品
家居生活用品
旅游/酒店
文化艺术活动(展览、演出等)
本地生活服务(理发、健身等)
其他

Q8:在您决定分享前,商家提供的产品或服务质量对您分享意愿的影响有多大?(1-5分,1分为无影响,5分为决定性影响)

分数
标签

Q9:当您看到朋友分享的本地消费推荐后,您会因此去尝试的可能性有多大?

非常高,经常尝试
比较高,会考虑
一般,视具体情况而定
比较低,很少尝试
非常低,基本不尝试

Q10:您认为一个吸引人的消费分享内容通常包含哪些元素?(可多选)

高质量的照片/视频
真实详细的使用体验描述
明确的价格或优惠信息
具体的地点或店铺信息
有趣的故事或情感表达
实用的攻略或小贴士

Q11:商家的线上营销活动(如打卡送礼、分享抽奖)会显著增加您的分享行为吗?

会,经常参与
有时会,看活动吸引力
一般,影响不大
很少,不太感兴趣
完全不会

Q12:总体而言,您有多大可能向您的朋友推荐广州本地的优质消费场所或产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您认为在社交平台上,来自普通消费者的分享(口碑)和来自专业博主/KOL的推荐,哪个对您的消费决策影响更大?

普通消费者的分享影响更大
专业博主/KOL的推荐影响更大
两者影响差不多
都不太影响

Q14:您在什么情况下最可能产生负面的消费分享(吐槽或差评)?(可多选)

产品质量与宣传严重不符
服务态度恶劣
价格虚高或存在隐性消费
卫生/安全条件不达标
长时间排队或等待体验差
其他

Q15:对于您发布的消费分享,您最看重朋友的哪种反馈?

点赞
有共鸣的评论(如“我也去过”)
咨询详细信息
基于分享去消费后的反馈
不太在意反馈

Q16:请回忆一次您印象最深刻的、在广州进行消费后并分享到社交媒体的经历,可以简要描述是什么促使您分享吗?

填空1

Q17:您是否关注过一些专门分享广州本地消费信息的账号或社群?

是,经常关注并互动
是,偶尔浏览
否,但听说过
否,完全不了解

Q18:您认为当前广州本地的消费环境(如商家多样性、创新性、服务质量)在社交媒体上的整体口碑如何?(1-5分,1分很差,5分很好)

分数
标签

Q19:未来,您预计自己在社交平台分享消费体验的频率会?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q20:对于商家或平台,您有什么建议可以鼓励消费者更真实、积极地分享本地消费体验?

填空1
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广州市零售社交分享行为口碑调研
介绍
本模板旨在提供广州市零售消费社交分享行为的标准化调研解决方案。帮助您分析分享动机、识别影响因子、评估传播效果,适合本地商家、市场研究机构和零售平台深入了解消费者口碑与社交传播规律。
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