南京市零售学习方式偏好客户满意度调查

南京市零售学习方式偏好客户满意度调查

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于南京市零售学习方式偏好的客户满意度调查，旨在了解您对当前零售学习方式的看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的学习体验。本调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前或最近一次参与零售相关学习的主要目的是什么？

提升职业技能

个人兴趣爱好

创业开店准备

企业/团队培训

其他

Q3:在过去一年中，您主要通过以下哪些方式学习零售相关知识？

线上视频课程/直播

线下实体培训班/讲座

阅读专业书籍/行业报告

社交媒体/知识平台（如知乎、小红书）

企业内部培训

向同行/前辈请教

其他

Q4:请对您目前最常用的零售学习方式的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前线上零售课程最需要改进的方面是？

课程内容实用性

讲师专业水平

互动与答疑

平台操作便捷性

课程价格

其他

Q6:您认为当前线下零售培训最需要改进的方面是？

培训地点便利性

培训时间安排

培训讲师水平

培训内容深度与案例

培训费用

其他

Q7:您更倾向于选择付费学习内容时，看重哪些因素？

讲师/机构的权威性与口碑

课程内容体系是否完整

是否有实操练习与反馈

价格与性价比

社群/学员交流氛围

学习成果认证（如证书）

其他

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您最近使用过的零售学习平台或课程？

选项1

Q9:您认为南京本地的线下零售学习资源（如讲座、工作坊）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

Q10:您希望未来零售学习内容更多覆盖哪些领域？

新零售模式与数字化

门店运营与管理

商品规划与采购

客户服务与营销

数据分析与应用

供应链管理

个人品牌打造

Q11:您能接受的单次线下培训（半天或一天）的合理价格区间是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q12:您能接受的系统线上课程（如系列课）的合理价格区间是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q13:请简要描述您理想中的零售学习体验，或对南京市零售学习发展有何具体建议？

填空1

Q14:您是否愿意在未来参与更多由本地企业或机构组织的零售主题交流活动？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

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