华南地区零售业心理健康状况与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于华南地区零售业从业者心理健康状况及行业相关品牌认知的匿名调查。本问卷旨在了解您的工作体验与心理状态，以及您对心理健康相关品牌/服务的认知。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前在华南地区哪个城市工作？

广州

深圳

佛山

东莞

中山

珠海

惠州

其他

Q2:您所在的零售业态是？

百货商场/购物中心

大型超市/仓储会员店

便利店

专业店/专卖店（如服装、电器）

线上零售的线下门店

其他

Q3:您的工作岗位是？

一线销售/导购

收银员

仓储/物流

门店管理（店长/主管）

总部职能支持

其他

Q4:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:总体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:过去一个月，您在工作中感到有压力的频率是？

几乎没有

偶尔（每周1-2次）

有时（每周3-4次）

经常（几乎每天）

总是

Q7:您认为工作中的压力主要来源于哪些方面？（可多选）

销售业绩指标

顾客投诉/难缠的顾客

工作时间长/不规律（如轮班、节假日）

同事关系/团队氛围

薪资待遇与福利

职业发展前景不明朗

工作内容单调重复

其他

Q8:当您感到工作压力大或情绪低落时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

向同事/上级寻求帮助

寻求专业心理咨询

默默忍受，不采取行动

其他

Q9:您所在的企业是否提供员工心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理咨询热线、减压活动等）？

是，且我了解并使用过

是，但我了解但未使用过

是，但我完全不了解

否，没有提供

不清楚

Q10:您认为公司/管理层对员工心理健康的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q11:您是否听说过或了解以下与心理健康相关的品牌或服务？（例如：简单心理、壹心理、KnowYourself等心理服务平台，或大型企业推出的EAP服务品牌）

非常了解，并有过接触

比较了解，知道一些

听说过名字，但不了解

完全没听说过

Q12:您通常通过哪些渠道了解心理健康相关的信息或服务？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书、公众号）

短视频平台（如抖音、B站）

新闻/专业网站

公司内部宣传

朋友/同事推荐

书籍/杂志

几乎不关注

Q13:如果有一个值得信赖的心理健康服务平台，您愿意尝试使用其提供的服务（如在线咨询、心理测评、减压课程）吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为一个理想的心理健康服务品牌应具备哪些特点？（可多选）

专业权威，有资质认证

隐私保护严格，安全可靠

使用便捷（如线上咨询、APP操作）

价格合理或可由企业/保险覆盖

服务内容多样（咨询、课程、测评等）

有针对性（如针对职场压力、人际关系）

品牌形象亲和，无病耻感

Q15:您认为在零售行业推广心理健康服务，最大的阻碍可能是什么？

员工对心理问题有羞耻感，不愿承认或寻求帮助

企业不重视，不愿投入资源

员工不了解相关服务的存在和获取方式

担心服务效果不佳或隐私泄露

认为这是个人问题，与工作无关

Q16:对于改善零售业从业者的心理健康状况，您有什么具体的建议或期望？（例如，对企业、对行业、或对相关服务品牌的期望）

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-29岁

30-39岁

401-49岁

50岁及以上

华南地区零售业心理健康状况与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供针对华南地区零售业员工心理健康与品牌认知的标准化调研方案。帮助您评估职场压力、了解服务需求、分析认知渠道，适合零售企业、HR部门及心理健康服务机构开展员工关怀与市场策略制定。

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