长沙市零售心理健康状况产品调研问卷

长沙市零售心理健康状况产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于长沙市零售行业从业者心理健康状况及产品需求的调研。本问卷旨在了解您的工作压力、心理状态以及对相关支持产品的看法。您的回答将完全匿名，仅用于整体分析，帮助我们设计更贴合需求的产品与服务。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前所在的零售业态是？

大型商超/百货

连锁品牌专卖店

便利店

购物中心/综合体

线上零售（含直播带货）

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的职位层级是？

一线员工（如店员、收银员、理货员）

基层管理（如店长、主管）

中层管理（如区域经理）

总部职能/支持人员

Q4:总体而言，您对当前工作的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:在您的工作中，主要压力来源有哪些？（可多选）

业绩指标与销售压力

不规律的排班与工作时间

顾客的投诉或无理要求

与同事/上级的沟通问题

职业发展前景不明朗

工作内容重复枯燥

薪资福利待遇

工作与生活难以平衡

其他

Q6:过去一个月里，您因工作感到焦虑或情绪低落的频率是？

几乎没有

偶尔（每周1-2次）

有时（每周3-4次）

经常（几乎每天）

总是

Q7:当感到压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

寻求专业心理咨询

通过购物/娱乐发泄

放在心里，独自承受

其他

Q8:您是否曾因心理健康问题（如持续压力、焦虑、抑郁）考虑过离职或已经离职？

是，曾因此考虑离职

是，曾因此离职

否，从未因此考虑过

不确定

Q9:您所在的企业或门店是否提供过任何形式的心理健康支持（如EAP员工帮助计划、心理讲座、减压活动等）？

有，且内容比较丰富

有，但形式比较单一

没有提供过

不清楚

Q10:您认为企业为员工提供心理健康支持的重要性如何？（1-完全不重要，5-非常重要）

分数

标签

Q11:如果有一款面向零售从业者的心理健康产品/服务，您最希望它包含哪些功能或内容？（可多选）

线上匿名心理咨询（文字/语音）

压力与情绪自测工具

减压冥想音频/视频课程

针对零售场景的沟通技巧与情绪管理课程

同行业伙伴的线上支持社群

线下工作坊或团体辅导活动

便捷的紧急心理援助热线

其他

Q12:您倾向于通过哪种主要渠道接触或使用这类心理健康产品/服务？

手机APP/小程序

微信公众号/视频号

线下门店/活动中心

企业内部系统/平台

其他

Q13:对于这类付费的心理健康服务，您个人可接受的月度支出范围大约是？

0元（希望免费）

1-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q14:您更希望这类服务由谁来主导提供？

企业作为福利统一购买

行业协会或工会组织提供

自己寻找并购买市场上的专业服务

都可以，只要有效果

Q15:您向身边的零售行业同事推荐关注心理健康、使用相关支持产品的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q16:对于在长沙市的零售行业推广心理健康支持，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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