杭州市零售休闲娱乐服务质量与偏好调查

您好！我们正在进行一项关于杭州市零售与休闲娱乐服务质量的调研，旨在了解您的消费偏好与体验。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在杭州哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在杭州，您通常会在哪些类型的零售场所进行消费？（可多选）

大型购物中心/商场

商业步行街/特色街区

社区便利店/超市

品牌专卖店

线上平台线下体验店

免税店/奥莱

其他

Q4:您通常参与哪些休闲娱乐活动？（可多选）

电影院观影

KTV/剧本杀/桌游

健身房/瑜伽/游泳

咖啡馆/茶馆闲坐

书店/图书馆阅读

博物馆/美术馆参观

公园/景区游览

酒吧/清吧

Livehouse/音乐会

其他

Q5:您平均每月在零售购物上的花费大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q6:您平均每月在休闲娱乐活动上的花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q7:请对您常去的杭州零售场所的整体环境（如卫生、装修、氛围）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您常去的杭州休闲娱乐场所的整体环境（如卫生、装修、氛围）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为杭州零售场所的服务人员（如店员、导购）服务态度如何？

非常热情专业

比较友好

一般，有待提升

比较冷淡

态度很差

Q10:您认为杭州休闲娱乐场所的服务人员（如前台、教练、服务员）服务态度如何？

非常热情专业

比较友好

一般，有待提升

比较冷淡

态度很差

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐您在杭州的零售消费体验？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您在杭州的休闲娱乐体验？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:您主要通过哪些渠道了解杭州新的零售或休闲娱乐场所信息？（可多选）

小红书/抖音等社交平台

大众点评/美团等生活平台

朋友/家人推荐

微信公众号/视频号

线下广告/传单

其他

Q14:在决定前往一个零售或娱乐场所时，下列哪个因素对您的影响最大？

地理位置与交通便利性

价格与性价比

品牌口碑与评价

环境与设施特色

促销活动与优惠

其他

Q15:您认为杭州目前的零售休闲娱乐场所在哪些方面最需要改进？（可多选）

停车便利性

排队等候时间

服务响应速度

商品/活动的多样性

价格透明度

卫生清洁状况

无障碍设施

其他

Q16:您是否愿意为更优质的服务或体验支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q17:请分享一次您在杭州令您印象最深刻（无论好坏）的零售或休闲娱乐消费经历。

填空1

Q18:对于提升杭州市零售与休闲娱乐服务的整体质量，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

杭州市零售休闲娱乐服务质量与偏好调查

介绍

本模板旨在提供杭州市零售与休闲娱乐服务质量调研的标准化解决方案。帮助您了解区域消费习惯、评估服务满意度、分析市场改进方向，适合商场、文旅机构和市场研究部门优化本地消费体验与商业策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

杭州市零售休闲娱乐服务质量与偏好调查

相关推荐