上海市零售旅游出行偏好与满意度调查

上海市零售旅游出行偏好与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于上海市居民及访客零售、旅游、出行偏好的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，提升服务体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是上海市的？

常住居民

短期访客/游客

商务出差人士

Q2:在过去一年中，您在上海进行购物消费的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次或更少

Q3:您通常偏好于哪些类型的零售场所进行购物？（可多选）

大型购物中心/商场

品牌专卖店

社区便利店/超市

特色商业街/步行街

线上购物，线下自提

免税店

奥特莱斯

Q4:请对上海零售场所的购物环境（如卫生、装修、氛围）进行评分。

分数

标签

Q5:在上海旅游时，您更倾向于选择哪种类型的景点？

历史文化类（如博物馆、历史建筑）

现代都市类（如陆家嘴、外滩）

自然风光类（如公园、滨江步道）

主题乐园/娱乐类

市井生活/弄堂体验

Q6:您主要通过哪些渠道获取上海的旅游信息？（可多选）

社交媒体（小红书、抖音等）

旅游网站/App（携程、马蜂窝等）

朋友/家人推荐

旅行社/导游

官方旅游宣传资料

Q7:请对上海旅游景点的信息指引和公共服务（如标识、厕所、休息区）进行评分。

分数

标签

Q8:在上海市内出行，您最常使用的交通方式是什么？

地铁

公交车

出租车/网约车

共享单车/电单车

自驾车

步行

Q9:综合考虑便捷性、准时性和舒适度，您有多大可能向他人推荐使用上海的公共交通系统？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您认为上海出行体验中，哪些方面最需要改进？（可多选）

高峰时段拥堵

公共交通换乘便利性

停车难/停车费高

非机动车道规划

行人过街设施

打车等待时间/费用

Q11:您是否使用过“上海旅游节”、“五五购物节”等城市大型活动期间的优惠或服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用过

不知道这些活动

Q12:请对上海在融合零售、旅游、出行服务方面的整体便利性（如“一部手机游上海”、交通卡通用性等）进行评分。

分数

标签

Q13:您希望未来上海在哪些领域推出更多创新服务或体验？（可多选）

智慧零售（如AR试妆、无人商店）

沉浸式文旅项目（如数字展览、剧本杀景区）

绿色低碳出行（如更多新能源车、骑行友好设施）

夜间经济（夜市、夜间博物馆等）

针对家庭/亲子游客的服务优化

无障碍设施与服务

Q14:对于提升上海作为国际消费中心城市和世界著名旅游城市的吸引力，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:为了后续可能的深度研究，我们希望能与部分参与者进行简短访谈。您是否愿意留下联系方式（如邮箱或微信号）？

愿意

暂不愿意

Q17:（若上题选择“愿意”，请在此留下您的联系方式；若选择“不愿意”，请留空或跳过此题）

填空1

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