杭州市零售环保意识绩效满意度调查

杭州市零售环保意识绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于杭州市零售业环保意识与绩效满意度的调查研究，旨在了解当前零售环节的环保实践现状与公众满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地推动绿色零售发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您是否在杭州市居住或工作？

是，在杭州居住

是，在杭州工作

是，在杭州居住并工作

否

Q2:您平均每月在杭州市的实体零售店（如超市、便利店、商场等）购物多少次？

少于1次

1-4次

5-10次

10次以上

Q3:您认为杭州市零售业整体的环保意识如何？

非常强

比较强

一般

比较弱

非常弱

不了解

Q4:您在购物时，通常观察到零售店采取了以下哪些环保措施？（可多选）

提供可降解/环保购物袋

鼓励顾客自带购物袋

减少商品过度包装

设置废旧电池/电子产品回收点

使用节能照明和电器

推广无纸化小票/电子发票

销售环保认证商品

未观察到明显措施

Q5:您对杭州市零售店在“减少一次性塑料制品使用”（如塑料袋、吸管、餐具）方面的表现满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您对杭州市零售店在“垃圾分类与回收设施”的提供与管理方面满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您是否愿意为环保包装或环保认证的商品支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格差

不太愿意

完全不愿意

Q8:您主要通过哪些渠道了解零售店的环保信息或活动？（可多选）

店内海报/公告

店员介绍

商家官方网站/APP

社交媒体（微信、微博等）

新闻媒体报道

朋友/家人推荐

很少或从未关注

Q9:您认为零售店的环保举措，对您的购物选择影响有多大？

影响很大，是重要决策因素

有一定影响，会优先考虑

影响很小，几乎不影响选择

完全没有影响

不确定

Q10:从0到10分，您有多大可能向他人推荐您认为环保做得好的杭州零售店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为当前阻碍杭州市零售业提升环保绩效的主要因素是什么？

成本压力，环保投入高

消费者意识与需求不足

缺乏明确的政策引导与激励

技术或供应链限制

企业管理层重视不够

其他

Q12:总体而言，您对杭州市零售业在履行环保社会责任方面的表现满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您对杭州市零售店（或某类特定零售店，如超市、服装店等）在提升环保意识与实践方面，有什么具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

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