武汉市零售企业社会责任认知市场调研

武汉市零售企业社会责任认知市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于武汉市零售企业社会责任（CSR）公众认知的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解公众期望，推动零售行业可持续发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在武汉市的居住情况是？

长期居住（1年以上）

短期居住或暂住

非武汉居民（仅旅游/出差）

Q4:您平时在武汉购物的主要频率是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少购物

Q5:您通常通过哪些渠道了解零售企业的信息？（可多选）

电视/广播广告

社交媒体（如微信、微博、抖音）

新闻报道

朋友/家人推荐

商场/店铺内的宣传

企业官网/APP

其他

Q6:在您看来，零售企业的“社会责任”主要包含哪些方面？您认为最重要的是？

保障商品质量与安全

诚信经营，价格公道

保护消费者权益

关爱员工福利与发展

节能减排，绿色运营

参与社区公益与慈善

依法纳税，促进经济发展

Q7:总体而言，您对武汉市零售企业在履行社会责任（如环保、公益、员工关怀等）方面的表现满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:如果0分代表“完全不会”，10分代表“一定会”，您有多大可能向他人推荐一家积极履行社会责任的零售企业？

选项1

Q9:您是否曾因为某家零售企业积极履行社会责任（如使用环保包装、捐助公益）而更愿意选择它？

经常如此

有时会

很少

从未

不确定

Q10:您认为武汉市零售企业在履行社会责任时，哪些领域最需要加强？（可多选）

减少塑料使用和包装浪费

推广节能设备和绿色门店

保障供应链的环保与公平

提高员工薪酬与福利待遇

公开透明的社会责任报告

开展本地社区帮扶活动

确保商品来源可追溯、安全可靠

其他

Q11:您是否关注过零售企业发布的社会责任报告或相关声明？

经常关注并查看

偶尔看到过

听说过但没看过

从未听说过

Q12:您认为谁在监督零售企业履行社会责任方面应发挥最主要作用？

政府监管部门

消费者及公众

媒体与行业协会

企业自身

投资者/股东

Q13:一家零售企业良好的社会责任表现，会影响您对其品牌的好感度吗？

影响很大，是重要考量因素

有一定影响，会加分

影响很小，主要看商品和价格

完全没有影响

不确定

Q14:您希望零售企业以何种形式向公众展示其社会责任成果？（可多选）

简洁明了的门店海报/视频

社交媒体定期更新与互动

年度企业社会责任报告

举办公开透明的消费者开放日

与可信赖的第三方机构合作认证

其他

Q15:您愿意为履行社会责任更出色的零售企业（如使用成本更高的环保材料）支付稍高的价格吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如溢价幅度）

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于武汉市零售企业更好地履行社会责任，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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