长三角地区零售企业社会责任认知与需求调研

尊敬的参与者，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于长三角地区零售企业社会责任的调研。本问卷旨在了解公众对零售业社会责任的认知、期望与需求。您的宝贵意见将有助于推动行业可持续发展。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您目前居住或工作的城市位于长三角地区吗？

是

否

Q2:您的身份是？

普通消费者

零售行业从业者/管理者

企业社会责任/ESG领域研究者/从业者

政府/行业协会工作人员

其他

Q3:当提到“零售企业社会责任”时，您最先联想到哪些方面？（最多选3项）

商品质量与安全

公平定价与诚信经营

员工福利与权益保障

环境保护与节能减排

社区公益与慈善捐赠

供应链可持续管理

消费者隐私保护

透明公开的企业信息

不太清楚

Q4:您认为当前长三角地区零售企业在履行社会责任方面的整体表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您认为推动零售企业履行社会责任的最主要动力应该来自？

政府法规与政策

消费者选择与监督

行业竞争与品牌形象

企业领导者的价值观

投资者/股东压力

Q6:作为消费者，您在购物时，会关注或参考企业的哪些社会责任信息？（最多选3项）

环保/可回收包装

产品原产地与供应链信息

企业发布的ESG报告

员工待遇相关新闻

公益项目参与情况

节能/低碳认证标识

很少或从不关注

Q7:如果两家商品价格、品质相近，但A企业社会责任声誉更好，您是否愿意优先选择A企业？

非常愿意

比较愿意

一般，影响不大

不太愿意

完全不愿意

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐那些积极履行社会责任的零售品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为当前零售企业社会责任信息披露的透明度如何？

非常透明，信息容易获取且可信

比较透明，但信息分散

一般，需要花时间查找

不太透明，难以获取有效信息

非常不透明，缺乏可信信息

Q10:您希望通过哪些渠道了解零售企业的社会责任实践？（最多选3项）

产品包装/标签

企业官方网站/APP

社交媒体（微博、微信等）

第三方认证/评级报告

新闻媒体报道

线下门店宣传

不太关心

Q11:您认为长三角地区在推动零售业社会责任发展方面（如政策引导、平台搭建等）的力度如何？（1分表示非常不足，5分表示非常充分）

分数

标签

Q12:您认为零售企业在履行环境责任时，最应优先采取哪项行动？

减少塑料等一次性包装

推广节能设备与绿色门店

优化物流以降低碳排放

促进商品回收与循环利用

使用更多可持续原材料

Q13:您认为零售企业在履行对员工的责任时，最应优先保障哪方面？

合理的薪酬与福利

安全健康的工作环境

平等的晋升与发展机会

尊重员工权益与意见

工作与生活的平衡

Q14:您认为未来长三角零售业社会责任发展面临的主要挑战有哪些？（最多选3项）

企业成本压力大，投入意愿低

缺乏统一、可衡量的标准

消费者认知与支付意愿不足

监管政策与执行力度有待加强

专业人才与能力建设缺乏

供应链复杂，管理难度高

其他

Q15:您对长三角地区零售企业更好地履行社会责任，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您个人平均每月在零售渠道（如商超、便利店、电商等）的消费金额大约是？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

长三角地区零售企业社会责任认知与需求调研

介绍

本模板旨在提供长三角零售业社会责任认知与需求的标准化调研方案。帮助您评估公众认知、分析企业表现、洞察行业挑战，适合零售企业、研究机构及行业协会制定ESG战略。

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