长三角地区零售企业社会责任认知与价格敏感度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区零售企业社会责任（CSR）认知与消费者价格敏感度的学术调研。本问卷旨在了解您对零售企业社会责任的看法，以及这种看法如何影响您的消费决策。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海市

江苏省（南京、苏州、无锡等）

浙江省（杭州、宁波、温州等）

安徽省（合肥、芜湖、马鞍山等）

其他

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您通常多久在实体零售店或线上零售平台进行一次购物？

每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q4:在您看来，零售企业的社会责任（CSR）主要应体现在哪些方面？（可多选）

提供优质安全的产品

公平定价，不哄抬物价

保障员工福利与权益

采用环保材料与可持续包装

积极参与社区公益

诚信经营，信息透明

节能减排，保护环境

其他

Q5:您平时会主动关注零售企业发布的社会责任报告或相关新闻吗？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q6:总体而言，您认为长三角地区零售企业在履行社会责任方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:如果两家商店的商品质量、品牌和便利性相似，但A店有良好的社会责任声誉（如环保、公益），B店没有特别宣传，您会更倾向于选择A店吗？

一定会

很可能会

不确定/没影响

可能不会

一定不会

Q8:假设您心仪的商品，在履行社会责任的商店售价为100元，在普通商店售价为95元。您愿意为支持其社会责任多支付这5元（5%的溢价）吗？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

完全不愿意

Q9:这个溢价比例达到多少时，您会开始犹豫或放弃购买该社会责任企业的产品？

5%以内可以接受

6%-10%

11%-15%

16%-20%

超过20%就不考虑

Q10:您主要通过哪些渠道了解零售企业的社会责任信息？（可多选）

企业官方网站/社交媒体

新闻报道

产品包装或店内宣传

朋友/家人推荐

第三方评测或认证标签（如绿色认证）

不太了解相关渠道

Q11:当您得知某家经常光顾的零售企业存在负面社会责任事件（如环境污染、劳工纠纷）时，您会如何反应？

立即停止购买其所有产品

减少购买频率，寻找替代品牌

暂时观望，看企业后续处理

只要产品好价格合适，不太影响我的选择

不关心这类信息

Q12:您认为零售企业积极履行社会责任，在多大程度上能提升您对其品牌的信任度？（1分表示完全不能提升，5分表示能极大提升）

分数

标签

Q13:在购买决策中，与“企业社会责任”相比，以下哪个因素对您而言通常更重要？

产品价格

产品质量与安全

品牌知名度

购物便利性

企业社会责任

促销活动

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐那些积极履行社会责任的零售品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您认为谁应该在推动零售企业履行社会责任方面发挥最主要作用？

政府监管部门

企业自身

消费者用购买行为投票

媒体与公众监督

行业协会

多方共同作用

Q16:对于零售企业如何更好地履行社会责任，并让消费者感知到其价值，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐