华东地区零售社会责任认知与广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于华东地区零售企业社会责任（CSR）认知及其广告效果的学术研究。本问卷旨在了解您对相关议题的看法与感受。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平时主要通过哪些渠道了解零售企业的信息？（可多选）

电视广告

社交媒体（如微博、微信、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

线下门店/海报

新闻网站/APP

朋友/家人推荐

其他

Q4:当您听到“企业社会责任（CSR）”时，首先会联想到哪些方面？

环境保护（如节能减排、使用环保材料）

公益慈善与捐款

保障员工权益与福利

提供优质安全的产品/服务

诚信经营与依法纳税

不太了解这个概念

Q5:在您看来，华东地区的零售企业在履行社会责任（如环保、公益）方面整体表现如何？

非常积极，是行业表率

比较积极，有在做一些事情

一般，感觉不太明显

比较消极，做得不够

非常消极，几乎没有行动

不了解/没关注

Q6:您认为零售企业发布社会责任相关的广告或宣传，对提升您对该品牌的好感度有多大影响？（1分表示毫无影响，5分表示影响很大）

分数

标签

Q7:您是否曾因为某家零售企业积极履行社会责任（如参与环保项目、捐助灾区）的广告宣传，而增加对其品牌的好感或购买意愿？

是的，经常如此

偶尔会有

很少，主要看产品本身

从未有过

不记得/没注意过这类广告

Q8:您认为哪些形式的社会责任广告或宣传更容易让您记住并产生好感？

讲述真实的公益故事（如帮助特定人群）

展示具体的环保行动与成果

邀请有影响力的公众人物代言

设计有趣、有创意的互动活动

发布详实、透明的社会责任报告

其他

Q9:如果一家零售企业宣传了其社会责任项目，但您在实际消费中并未感受到相应承诺的落实（如过度包装），您会如何看待其广告？

非常反感，认为其虚假宣传

有些失望，会降低信任度

无所谓，广告和现实总有差距

会继续观察，暂不下结论

不关心广告内容

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐那些您认为积极履行社会责任的零售品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q11:您认为零售企业投入资源进行社会责任实践与宣传，最主要的动机应该是什么？

真正回馈社会，解决社会问题

提升品牌形象与声誉

满足政府或法规要求

作为一种营销手段促进销售

吸引和保留优秀员工

其他

Q12:在购买决策中，以下哪些因素会比企业的社会责任表现对您的影响更大？

产品价格

产品质量与安全性

品牌知名度与口碑

购物便利性与服务

促销活动力度

个人使用习惯与偏好

Q13:您是否愿意为积极履行社会责任的零售品牌的产品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体贵多少

不太愿意

完全不愿意

Q14:请回忆一个令您印象深刻的零售企业社会责任广告或宣传活动，并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q15:您认为当前零售企业的社会责任广告，在哪些方面最需要改进？

内容真实性，避免“漂绿”或作秀

宣传创意与感染力

信息透明与可追溯性

与消费者互动的方式

宣传频率与覆盖面

其他

Q16:您对华东地区零售行业未来在社会责任履行方面取得更大进步的信心有多大？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您个人每月在零售渠道（包括线上和线下）的消费金额大致在哪个范围？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

华东地区零售社会责任认知与广告效果调查

介绍

本模板旨在提供零售业社会责任认知与广告效果的专业调研方案。帮助您评估CSR认知、测量宣传影响、分析消费意愿，适合零售企业、市场研究者和高校开展精准的营销策略分析。

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