华南地区零售科技产品接受度调研

华南地区零售科技产品接受度调研

您好！我们正在进行一项关于华南地区零售科技产品接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对各类零售科技产品的认知、使用体验及未来期望。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的地区是？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您目前从事的行业与零售业的相关性如何？

直接从事零售业（如门店运营、采购等）

间接相关（如电商、物流、营销等）

不相关

Q3:您对“零售科技产品”（如自助收银、智能货架、客流分析系统、库存管理软件等）的整体了解程度是？

非常了解，能列举多种产品及应用

比较了解，知道一些常见产品

一般了解，听说过但不太熟悉

不太了解

完全不了解

Q4:在您日常购物（线上或线下）时，您接触或使用过以下哪些零售科技产品或服务？【多选题】

自助收银机/扫码购

电子价签/智能货架

AR/VR试穿试戴

智能推荐系统（如“猜你喜欢”）

手机App扫码查看商品信息

基于人脸识别的支付或会员识别

智能购物车

店内导航或商品定位系统

机器人导购或客服

都未接触过

Q5:对于您使用过的零售科技产品，您认为它们带来的最主要好处是什么？

节省时间，提高购物效率

提供更丰富、个性化的商品信息或体验

减少排队和人工接触，更便捷

帮助做出更明智的购买决策

感觉新鲜、有趣，提升购物乐趣

没有明显感觉

Q6:您对使用零售科技产品（如自助设备）的信任度如何？

非常信任，认为安全可靠

比较信任，但会保持警惕

一般，持中立态度

不太信任，担心隐私或安全问题

完全不信任

Q7:您认为当前零售科技产品在操作便捷性方面表现如何？

非常便捷，容易上手

比较便捷，需要简单学习

一般，有时会遇到操作困难

不太便捷，流程复杂

非常不便捷，难以使用

Q8:综合考虑体验、便利性和价值，您有多大意愿向朋友或同事推荐使用这些零售科技产品？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q9:在考虑是否采用一项新的零售科技时，您最关注哪些因素？【多选题】

数据安全与隐私保护

使用的便捷性与学习成本

是否能真正节省时间或金钱

产品的稳定性和可靠性

商家的技术支持与售后服务

与现有支付方式（如微信/支付宝）的兼容性

是否带来新颖有趣的体验

Q10:您认为未来1-2年，以下哪个领域的零售科技在华南地区最有发展潜力？

无人商店/全自动化购物

基于人工智能的个性化营销与推荐

物联网（IoT）驱动的智能库存与供应链管理

AR/VR沉浸式购物体验

线上线下无缝融合的全渠道技术

环保/可持续相关的零售科技

Q11:如果商家为了推广新技术而收集您的购物数据以优化服务，您的接受程度是？

完全接受，只要对我有利

有条件接受，需明确告知用途并征得同意

不太接受，担心数据滥用

完全不接受

视提供的优惠或回报而定

Q12:请对以下说法进行评分（1分表示“非常不同意”，5分表示“非常同意”）："我认为零售科技让购物变得更高效、更智能。"

分数

标签

Q13:您更倾向于在哪种零售场景中尝试新的科技产品？

大型连锁超市/百货

品牌专卖店/旗舰店

社区便利店

购物中心/商业综合体

线上电商平台

对场景无特别偏好，取决于产品本身

Q14:您认为目前零售科技产品在推广和使用中面临的主要障碍是什么？【多选题】

消费者习惯难以改变

技术成本高，导致商家部署意愿低

数据安全和隐私担忧

技术不够成熟，体验不稳定

缺乏统一的行业标准

对老年或不熟悉科技的群体不友好

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