西安市零售人工智能态度问卷调查

西安市零售人工智能态度问卷调查

您好！我们正在进行一项关于西安市零售业人工智能应用态度的调研。本问卷旨在了解您对零售领域AI技术的看法与体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:请问您属于以下哪一类人群？

西安市零售行业从业者（店员/导购/店长等）

西安市零售企业管理/决策人员

西安市普通消费者

其他相关行业从业者或研究者

Q2:您在日常工作或购物中，接触过以下哪些零售AI应用？（可多选，但本题请选择您认为最核心的一项）

智能推荐系统（如电商/APP推荐商品）

自助结账/无人收银

智能客服/聊天机器人

库存管理与智能补货

客流分析与行为识别

虚拟试衣/AR体验

几乎没有接触过

Q3:总体而言，您对当前西安市零售业中人工智能技术的应用水平评价如何？（1分表示非常落后，5分表示非常先进）

分数

标签

Q4:您认为AI技术对提升西安市零售业效率的主要作用体现在？

大幅优化库存与供应链，减少缺货与损耗

提升营销精准度与客户转化率

降低人力成本，实现部分流程自动化

改善消费者购物体验与便利性

作用尚不明显或不确定

Q5:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同行推荐采用更多AI技术的零售商店？0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意。

选项1

Q6:您最关注零售AI应用可能带来的哪些好处？（最多选3项）

购物更快捷便利

获得更个性化的商品推荐

价格可能更优惠

享受到新奇有趣的购物体验

商家能提供更及时的服务

商品质量更有保障

Q7:您对零售AI应用最主要的担忧或顾虑是什么？（最多选3项）

个人隐私和数据安全问题

技术不成熟导致体验差或错误

导致大量零售从业人员失业

加剧“数字鸿沟”，对老年人等群体不友好

决策过程不透明，难以理解

初期投入成本过高

Q8:如果一家商店使用AI技术（如行为分析）来优化布局和商品摆放，您对此的态度是？

非常支持，有助于我更快找到所需

比较支持，只要不侵犯隐私

中立，对我影响不大

比较反感，感觉被监控

非常反感，坚决反对

Q9:您认为在西安市推广零售AI，当前面临的最大挑战是？

商家认知不足或转型意愿低

技术成本与投资回报问题

缺乏本地化的技术解决方案与人才

消费者接受度与信任度问题

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