全国零售人工智能态度与价格敏感度调查

全国零售人工智能态度与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于零售行业人工智能应用与价格敏感度的全国性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年中，是否曾在实体店或线上使用过人工智能（AI）提供的服务？（例如：AI客服、智能推荐、虚拟试衣、刷脸支付等）

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

不确定是否使用过

Q2:您对零售业应用人工智能技术的整体态度是？

非常欢迎，是未来趋势

比较欢迎，愿意尝试

保持中立，观望其发展

比较担忧（如隐私、失业等）

非常排斥，认为其弊大于利

Q3:在零售场景中，您认为人工智能最应该在哪些方面发挥作用？（最多可选3项）

智能客服与售后

个性化商品推荐

库存管理与物流优化

动态定价策略

无人收银与自助结账

虚拟试衣/试妆

防盗与安全管理

精准营销广告投放

其他

Q4:如果一款您经常购买的商品，因使用了AI优化供应链而降价5%，您对该品牌使用AI技术的好感度会提升多少？（1分表示毫无感觉，5分表示非常认可）

分数

标签

Q5:假设某品牌通过AI分析您的偏好，推送了高度个性化的优惠券。您对此的感受是？

感到被贴心服务，会增加购买意愿

觉得方便，但不会显著影响购买

感觉有些被窥探隐私，会犹豫

非常反感，可能因此减少购买该品牌商品

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐那些积极应用人工智能提升购物体验的零售品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:在购买日常消费品时，您对价格的敏感程度如何？

非常敏感，会花大量时间比价

比较敏感，通常会关注价格

一般敏感，偶尔会关注

不太敏感，更看重品牌或便利性

完全不敏感，喜欢就买

Q8:哪些因素最容易促使您改变购买决策，转而选择更便宜的商品或渠道？（最多可选3项）

直接的商品价格差异

平台或店铺的优惠券/满减

会员折扣/积分兑换

社交媒体上的网红推荐

朋友或家人的推荐

商品的好评数量与评分

物流速度与运费

售后服务保障

其他

Q9:如果一款商品使用了AI技术（如AI设计、AI品控）使其质量更稳定，但价格比普通同类商品高10%，您会考虑购买吗？

会，愿意为可靠的质量支付溢价

可能会，需要看具体产品再决定

不会，价格涨幅超过了我的接受范围

不确定

Q10:当您发现某在线零售商利用AI进行“动态定价”（即根据需求、时间、用户画像等因素调整价格）时，您的看法是？

可以理解，这是市场行为

感觉不公平，但可能无奈接受

非常反感，会尽量避免在该平台购物

没意见，只要我能买到最优惠的价格就行

Q11:请简要描述您心目中，理想的“人工智能+零售”购物体验应该是什么样的？

填空1

Q12:您认为，未来五年内，人工智能对零售商品价格的影响主要是？

通过优化效率，普遍降低商品价格

通过个性化服务，导致商品价格分化（贵的更贵，便宜的更便宜）

影响不大，价格主要由传统市场因素决定

可能导致垄断，从而推高价格

说不清楚

Q13:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q15:您个人的月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

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