华东地区零售人工智能态度绩效满意度调查

华东地区零售人工智能态度绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次关于零售领域人工智能应用态度与绩效满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解AI在零售行业的应用现状与未来方向。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在的企业属于以下哪种零售类型？

大型综合商超/百货

连锁便利店

专业店/专卖店（如服装、电器）

购物中心/商业综合体

线上零售平台

其他

Q2:您在贵公司担任的职位层级是？

一线员工/店员

基层管理人员（如店长、主管）

中层管理人员（如区域经理）

高层管理人员/决策者

技术/IT支持人员

其他职能人员

Q3:您所在的企业目前应用人工智能（AI）技术的程度如何？

尚未应用

初步探索，有少量试点

已部分应用，覆盖部分业务环节

广泛应用，是核心业务的重要支撑

深度整合，驱动业务创新与转型

Q4:贵公司主要在哪些业务环节应用了AI技术？（可多选）

智能客服与在线咨询

商品销量预测与智能补货

个性化推荐与精准营销

智能仓储与物流管理

门店客流分析与热力图

智能防盗与安防监控

供应链优化

员工排班与绩效管理

价格动态调整

其他

暂未应用

Q5:您认为AI技术对提升贵公司整体运营效率的帮助有多大？（1-5分，1分为毫无帮助，5分为帮助极大）

分数

标签

Q6:您对当前AI系统在您日常工作或管理中的实际表现满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前AI应用面临的主要挑战是什么？

初始投资成本过高

技术不够成熟，效果不稳定

员工缺乏相关技能，使用困难

数据质量或数据量不足

与现有业务流程融合困难

管理层支持不足

隐私与安全顾虑

无明显挑战

Q8:您对AI技术在未来1-2年内为贵公司带来更大价值的信心程度如何？（1-5分，1分为毫无信心，5分为充满信心）

分数

标签

Q9:您有多大可能向同行推荐在零售业务中引入或深化AI应用？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您主要通过哪些渠道了解和学习零售AI的相关知识？

公司内部培训

行业会议/论坛

专业网站/媒体

供应商/服务商介绍

同行交流

学术论文/研究报告

很少主动了解

Q11:您认为未来零售AI最应优先发展的方向是什么？（可多选）

更精准的消费者行为洞察

全渠道无缝购物体验整合

绿色低碳的智能供应链

更人性化、情感化的交互体验

自动化程度更高的门店运营

AI赋能员工，提升人效

更强的实时决策与风险预警能力

其他

Q12:您对AI可能替代部分零售岗位的看法是？

非常担忧，会导致大量失业

适度担忧，但会催生新岗位

中性，是技术发展的必然

乐观，将员工从重复劳动中解放

非常乐观，能创造更高价值的工作

Q13:您认为贵公司在AI应用的伦理与数据隐私保护方面做得如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q14:对于在华东地区零售行业更好地推广和应用人工智能，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的城市位于华东地区哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

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