郑州市零售数字化转型认知与品牌认知调查

郑州市零售数字化转型认知与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于郑州市零售行业数字化转型认知与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对相关概念、品牌及发展趋势的看法。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在郑州市从事的行业是？

零售/批发业

餐饮/住宿业

信息技术（IT/互联网）

金融/保险业

制造业

教育/培训业

其他服务业

学生

自由职业者

暂未就业

Q2:您是否听说过“零售数字化转型”这个概念？

非常了解，能详细解释

比较了解，知道大概内容

听说过，但不太清楚具体内容

完全没听说过

Q3:提到“零售数字化转型”，您首先会联想到以下哪些方面？（可多选）

线上商城/电商平台

移动支付（如微信/支付宝）

直播带货

自助收银/无人商店

大数据分析客户偏好

供应链智能化管理

会员系统与精准营销

AR/VR虚拟试穿

不清楚

Q4:在您看来，郑州市零售行业的数字化转型进程处于哪个阶段？

起步阶段，大部分商家仍以传统模式为主

发展阶段，部分领先企业已开始实践

成熟阶段，数字化已成为主流趋势

不清楚

Q5:您认为推动郑州市零售业数字化转型最主要的动力是？

消费者购物习惯的改变

市场竞争压力

新技术的成熟与普及

政府政策引导与支持

降低运营成本的需求

Q6:您个人在郑州购物时，更倾向于选择哪种方式？

完全线下实体店

主要线下，偶尔线上

线上线下各占一半

主要线上，偶尔线下

完全线上

Q7:您通常通过哪些渠道了解郑州本地的零售品牌或商家信息？（可多选）

抖音、快手等短视频平台

微信（公众号/朋友圈/小程序）

美团、大众点评等生活服务平台

淘宝、京东等综合电商平台

线下广告（如地铁、公交、商场）

朋友/家人推荐

品牌官方网站/APP

小红书、微博等社交平台

Q8:当您想到郑州本地的零售品牌（如丹尼斯、大商、正弘城等），您对其整体印象是？

非常现代化，数字化程度高

比较现代化，有一定数字化尝试

传统与现代并存

比较传统，数字化应用较少

不了解

Q9:请为您最熟悉的一个郑州本地零售品牌（如丹尼斯、大商、正弘城等）的数字化服务体验（如线上购物、小程序、会员体系）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为郑州本地零售品牌在数字化转型中，最需要提升的方面是？

线上平台的用户体验

线上线下商品与服务的整合

物流配送的速度与效率

个性化推荐与营销

售后服务的数字化水平

数据安全与隐私保护

Q11:您认为一个优秀的“数字化零售品牌”应具备哪些特征？（可多选）

便捷流畅的线上购物流程

全渠道一致的购物体验

基于数据的个性化推荐

高效的物流与配送服务

透明可靠的售后服务

活跃有趣的社交媒体互动

创新的技术应用（如AR/VR）

强大的会员价值体系

Q12:您是否愿意为了获得更好的数字化购物体验（如更快配送、专属优惠），而向零售品牌提供您的个人偏好数据？

非常愿意，只要数据使用透明

比较愿意，但会有所选择

一般，持中立态度

不太愿意，担心隐私泄露

非常不愿意

Q13:您认为未来3-5年，郑州零售市场最具潜力的数字化趋势是？

社区团购/即时零售

直播电商的深化

元宇宙/虚拟商店体验

人工智能驱动的无人零售

绿色可持续的数字化供应链

说不准

Q14:请列举1-2个您认为在数字化转型方面做得比较好的郑州本地零售品牌或商家，并简要说明原因。

填空1

Q15:对于郑州零售业的数字化转型，您还有哪些期待或建议？

填空1

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