西南地区零售数字化转型认知与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区零售业数字化转型的认知与相关福利满意度的调研。本问卷旨在了解您对行业数字化趋势的看法以及相关福利的体验感受。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的参与和支持！

Q1:您目前所在的零售业态是？

百货商场/购物中心

超市/大卖场

便利店

专业店/专卖店

电商平台（线上零售）

其他

Q2:您在零售企业中的职位层级是？

一线员工（如店员、收银员）

基层管理人员（如店长、主管）

中层管理人员（如区域经理）

高层管理人员/决策者

Q3:您认为“零售数字化转型”对您所在的企业而言，紧迫性如何？

非常紧迫，是生存发展的关键

比较紧迫，需要逐步推进

一般，可以慢慢来

不太紧迫，当前模式足够

完全不紧迫

Q4:您所在企业已经应用了哪些数字化技术或系统？（可多选）

线上商城/小程序

移动支付与自助收银

客户关系管理（CRM）系统

供应链与库存管理系统

大数据分析与精准营销

智能导购/虚拟试衣

员工移动办公/排班APP

都未应用

Q5:您认为数字化转型对您个人工作技能的要求有何影响？

要求大幅提高，需要持续学习新技能

要求有所提高，但可以适应

要求基本不变

要求反而降低了

不清楚

Q6:您所在企业是否为员工提供了数字化转型相关的培训或学习资源？

有系统且充足的培训

有一些零散的培训

几乎没有

完全不了解

Q7:请对您获得的数字化相关培训效果进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在数字化转型过程中，您最关注企业提供的哪方面员工福利或支持？

技能提升与培训机会

薪酬激励与绩效挂钩

工作流程优化，减轻负担

职业发展路径更清晰

工作环境与设备改善

其他

Q9:综合考虑工作内容、技能要求和福利支持，您有多大可能向同行推荐您所在企业的数字化转型工作环境？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您认为当前企业提供的福利（如培训、激励等）是否与数字化转型的投入相匹配？

完全匹配，福利充分体现了转型价值

基本匹配，但仍有提升空间

不太匹配，福利滞后于转型要求

完全不匹配，福利未考虑转型因素

不确定

Q11:您希望企业在推进数字化转型时，优先增加哪些员工福利？（可多选）

数字化技能认证补贴

弹性工作时间或远程办公选项

与数字化绩效挂钩的奖金

更先进的办公设备与软件

心理健康与压力管理支持

更多的内部转岗与晋升机会

其他

Q12:整体而言，您对所在企业数字化转型的未来前景感到？

非常乐观

比较乐观

一般

比较悲观

非常悲观

Q13:对于企业在数字化转型中如何更好地支持员工、提升员工满意度，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

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