长三角地区零售保险购买意愿与福利满意度调查

Q1:1. 您目前居住在长三角的哪个城市？

Q2:2. 您的年龄段是？

Q3:3. 您目前是否拥有任何商业保险产品（如寿险、健康险、意外险、财产险等）？

Q4:4. 如果您已购买保险，主要购买渠道是？（可多选）

Q5:5. 您每年在商业保险上的预算支出（或实际支出）大约占您年收入的多少？

Q6:6. 请评估您对当前已拥有的保险产品（或您了解的主流保险产品）的总体满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）

Q7:7. 在购买保险时，您最关注的因素有哪些？（可多选）

Q8:8. 您认为目前市场上的保险产品信息（如条款、费率）是否清晰易懂？

Q9:9. 您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或更换保险产品？

Q10:10. 如果有购买计划，您倾向于购买哪些类型的保险？（可多选）

Q11:11. 基于您对保险产品的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐购买保险？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q12:12. 您是否了解或体验过保险公司提供的非理赔类增值服务（如健康管理、在线问诊、道路救援等）？

Q13:13. 如果您了解或使用过上述增值服务，请评价您对这些服务的满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）

Q14:14. 您希望保险公司在现有保障之外，额外提供哪些类型的福利或服务？（可多选）

Q15:15. 您主要通过哪些渠道了解保险产品信息和行业动态？（单选）

Q16:16. 您认为保险公司的数字化服务（如在线投保、智能核保、线上理赔）体验如何？

Q17:17. 您对当前保险产品的条款设计或理赔流程，有哪些具体的改进建议？

Q18:18. 您是否愿意为了更好的服务体验（如专属顾问、快速理赔通道）而支付略高的保费？

Q19:19. 您认为哪些因素会阻碍您购买或加保商业保险？（可多选）

Q20:20. 总体而言，您对保险在个人和家庭财务安全规划中的重要性的认可度是？

Q21:21. 您的个人税前年收入大致范围是？

Q22:22. 您的最高教育程度是？

Q23:23. 您的家庭结构是？