苏州市零售汽车购买意愿用户体验调查

苏州市零售汽车购买意愿用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于苏州市零售汽车购买意愿与用户体验的市场调研。本问卷旨在了解您在购车过程中的考虑因素、体验感受及未来意向。您的回答将严格保密，并仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是

否

Q2:您计划在未来多长时间内购买或更换汽车？

6个月内

6个月至1年

1-3年

3年以上

暂无明确计划

Q3:您主要考虑哪些类型的汽车？（可多选）

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（EV）

增程式电动汽车（EREV）

其他新能源车

Q4:您购车的主要预算范围是多少？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q5:在选购汽车时，您最关注哪些因素？（可多选）

价格与性价比

品牌与口碑

车辆性能（动力、操控）

燃油经济性或续航里程

外观设计与内饰

智能科技配置（如车机系统、辅助驾驶）

安全性能

售后服务与保养成本

环保因素

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（单选最重要的一项）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店/车展

亲友推荐

短视频/直播平台

其他

Q7:在苏州市，您更倾向于在何处购车？

市区核心商圈汽车体验店

传统4S店聚集区（如吴中、相城等汽车城）

线上平台下单，线下交付

无所谓，哪里方便或优惠多就在哪里

Q8:请评价您对苏州市现有汽车零售店（4S店/体验中心）整体服务水平的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前苏州市汽车零售服务在哪些方面有待提升？（可多选）

价格透明度与议价空间

销售人员的专业度与诚信

试乘试驾的便利性与体验

购车流程的简化与效率

金融贷款方案的多样性

售后服务的响应速度与质量

店内环境与设施

其他

Q10:您对线上完成部分购车流程（如选配、支付定金、办理贷款）的接受度如何？

非常愿意尝试

可以接受部分环节

更倾向于全部线下完成

不确定

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐在苏州市购买汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:在考虑新能源汽车时，您最担心的问题是什么？

续航里程焦虑

充电设施便利性

电池安全与寿命

车辆保值率

技术更新迭代快

没有特别担心

Q13:您希望汽车经销商提供哪些增值服务或体验？（可多选）

深度/长期的免费试驾

更灵活的车辆订阅或租赁服务

充电桩安装与维护一站式服务

车主社群与专属活动

车辆智能化功能使用培训

二手车置换/保值回购承诺

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不方便透露

Q16:对于在苏州市购买或使用汽车，您还有哪些具体的意见、建议或期望？

填空1

相关推荐