长三角地区零售汽车购买意愿及福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区消费者汽车购买意愿及相关福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长三角的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

其他

Q2:您的年龄属于哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的购车状态是？

已拥有1辆及以上汽车

计划在未来6个月内购买

计划在未来1年内购买

暂无明确购车计划，但感兴趣

暂无购车需求

Q4:在考虑购买汽车时，您最看重哪些因素？

品牌声誉

车辆性能（动力、操控）

燃油经济性/续航里程

外观设计与内饰

智能科技配置

安全性能

售后服务与保修政策

价格与性价比

环保（如新能源）

Q5:您更倾向于购买哪种类型的汽车？

传统燃油车

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

油电混合动力汽车

尚未决定

Q6:您对当前市场上汽车销售商提供的“试乘试驾”体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:在购车过程中，哪些经销商提供的“增值服务”或“福利”最能吸引您？

延长保修期

免费保养服务包

低息或免息金融方案

保险优惠套餐

旧车置换高额补贴

赠送充电桩/安装服务

赠送精品装饰或配件

会员积分/俱乐部活动

Q8:您主要通过哪些渠道了解汽车信息和促销活动？

汽车垂直网站/App

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店/车展

朋友/家人推荐

短视频平台（如抖音、快手）

综合资讯平台

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次接触的汽车品牌或经销商？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:您认为目前汽车经销商提供的金融贷款方案（利率、期限、审批速度）是否令人满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过/不了解

Q11:如果您购买新能源汽车，您最关心哪些配套设施或服务？

公共充电桩的便捷性与密度

家庭充电桩安装的便利性

电池质保与更换政策

车辆续航里程的真实性

专属售后服务网点

换电服务的可用性

Q12:在您看来，当前汽车销售过程中的价格透明度如何？

非常透明，所有费用清晰明了

比较透明，主要费用清楚

一般，有些费用需要主动询问

不太透明，存在隐含费用

非常不透明，费用构成复杂

Q13:您如何评价购车后经销商提供的客户关怀（如定期回访、活动邀请、节日问候等）？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q14:哪些因素会促使您最终做出购买决定？

限时促销或大幅优惠

心仪车型有现车

销售人员的专业与服务态度

亲友的强力推荐

品牌发布重磅新品

政府补贴政策（如新能源车）

Q15:您是否愿意为更优质的售后服务（如更快的响应、更专业的技师）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升长三角地区汽车零售商的整体购车体验和服务满意度，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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