杭州市快消品品牌忠诚度舆情监测调研

杭州市快消品品牌忠诚度舆情监测调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市快消品品牌忠诚度的市场调研，旨在了解消费者对本地快消品牌的认知、态度与行为。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前居住在杭州的哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

建德市

桐庐县

淳安县

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您日常消费频率最高的快消品类别有哪些？（可多选）

包装食品/零食

乳制品/饮品

个人护理用品（如洗发水、牙膏）

家庭清洁用品

美妆护肤品

其他

Q4:在购买快消品时，您通常会优先考虑哪个因素？

品牌知名度

产品价格

产品质量/功效

促销活动

朋友/家人推荐

线上评价/口碑

包装设计

Q5:您是否有关注或购买过杭州本地的快消品品牌（如“祖名”、“姚生记”、“农夫山泉”等）？

是，经常购买/关注

是，偶尔购买/关注

否，从未购买/关注

Q6:总体而言，您对杭州本地快消品品牌的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解快消品品牌的信息？

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台（如淘宝、京东）

电视/广播广告

线下超市/便利店

朋友/家人推荐

品牌官方App/公众号

其他

Q8:您向朋友或家人推荐您喜欢的杭州本地快消品品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:哪些因素最能增强您对某个快消品牌的忠诚度？（可多选）

产品品质始终稳定

价格合理，性价比高

品牌有良好的社会形象/口碑

经常推出创新产品

会员/积分体系有吸引力

客户服务体验好

品牌价值观与我契合

Q10:当您喜欢的品牌出现负面新闻（如质量问题、服务纠纷）时，您通常会？

立即停止购买，并转向其他品牌

先观望，看品牌如何处理

只要问题不严重，会继续购买

不受影响，依然支持该品牌

Q11:请列举1-2个您印象最深刻的杭州本地快消品品牌，并简述原因。

填空1

Q12:您认为杭州本地快消品品牌在哪些方面最需要改进？

产品创新与研发

品牌营销与宣传

线上线下渠道整合

价格策略

包装设计与环保

客户服务与互动

供应链与物流

Q13:您对当前杭州本地快消品品牌在社交媒体上的整体形象评价如何？（1分=非常负面，5分=非常正面）

分数

标签

Q14:您更愿意通过哪些方式参与品牌互动？（可多选）

参与社交媒体话题/抽奖

填写产品反馈问卷

成为品牌会员/粉丝

参加线下品牌体验活动

在电商平台写评价

其他

Q15:与全国性品牌相比，您认为杭州本地快消品品牌最大的优势是什么？

更了解本地消费者需求

产品品质更有保障

情感连接/家乡情怀

购买渠道更便利

价格更具竞争力

无明显优势

Q16:未来一年，您尝试新上市的杭州本地快消品品牌的可能性有多大？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q17:对于提升杭州快消品品牌的整体竞争力和消费者忠诚度，您有什么宝贵的建议？

填空1

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