长沙市快消品服务体验可行性调研

长沙市快消品服务体验可行性调研

您好！我们正在进行一项关于长沙市快消品（如食品、饮料、日用品等）服务体验的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与改进方向。问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否在长沙居住或工作？

是

否

Q2:您购买快消品（如零食、饮料、纸巾、洗护用品等）的主要渠道是什么？

大型超市/卖场

连锁便利店

社区小超市/杂货店

线上平台（如京东到家、美团买菜等）

品牌专卖店/前置仓

Q3:您平均每周购买快消品的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:在选择购买渠道时，您最看重哪些因素？

商品价格

商品种类丰富度

地理位置便利性

配送速度

店内环境/服务态度

促销活动力度

商品质量与新鲜度

会员/积分权益

Q5:请对您最常使用的购买渠道的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否体验过“即时配送”（如30分钟-1小时内送达）的快消品购买服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q7:如果有一项服务，能提供更优选的商品、更快的配送或更个性化的推荐，您向朋友推荐此类新服务模式的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前快消品购物体验中，哪些方面最需要改进？

配送费过高

等待时间过长

商品缺货

商品质量不稳定

售后服务不佳

个性化推荐不足

支付方式不够便捷

包装不环保

Q9:您是否愿意为“更快的配送速度”（如15分钟送达）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您是否关注快消品的品牌故事、产地来源或健康信息？

非常关注，会主动查询

比较关注，会留意相关信息

一般，偶尔看看

不太关注

完全不关注

Q11:如果推出新的快消品服务，哪些功能或权益最能吸引您？

会员专属折扣

新品优先体验

个性化商品推荐

环保包装选项

积分兑换礼品

定期购/订阅省心服务

社区团购优惠

线下体验活动

Q12:您通常通过什么方式了解新的快消品品牌或购物服务？

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

线下广告/促销

电商平台广告

KOL/网红推荐

其他

Q13:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的快消品购物或服务体验。

填空1

Q14:您认为在长沙，针对年轻家庭或白领人群，提供高端/进口快消品即时配送服务是否有市场？

非常有市场

比较有市场

一般

市场较小

没有市场

Q15:总体而言，您对在长沙市提升快消品服务体验的可行性有多大信心？（1分毫无信心，5分充满信心）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

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