广州市快消品内容偏好与客户满意度调查

广州市快消品内容偏好与客户满意度调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于本地快消品内容偏好与满意度的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道了解快消品（如食品、饮料、日用品）的信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电视广告

电商平台（如淘宝、京东）

线下超市/便利店宣传

亲友推荐

短视频/直播平台（如抖音、快手）

其他

Q2:在快消品广告或内容中，哪些元素最能吸引您的注意？

产品功效/特点介绍

优惠促销信息

用户真实评价/分享

品牌故事/文化

高颜值/创意的视觉设计

明星/KOL（关键意见领袖）推荐

健康/环保理念

Q3:您更偏好哪种形式的快消品推广内容？

短视频（30秒以内）

中长视频（1-5分钟）

图文笔记/帖子

直播带货

互动H5/小游戏

线下体验活动

Q4:总体而言，您对目前广州市面上快消品广告内容的创意和趣味性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前快消品广告内容最需要改进的方面是？

内容真实性，减少夸大宣传

信息清晰度，让卖点一目了然

内容创新性，避免同质化

互动性，增加与消费者的沟通

价值观传递，更贴合社会责任感

Q6:基于您最近的购买体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常购买的快消品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您最近一次购买快消品时，最主要的决策因素是什么？

品牌知名度

价格优惠

产品口碑/评价

包装设计

促销活动

尝试新品的好奇心

急需使用

Q8:您通常在哪里购买快消品？

大型连锁超市（如永旺、华润万家）

社区便利店/士多店

线上综合电商平台（天猫、京东）

社区团购/生鲜电商平台（美团优选、叮咚买菜）

品牌官方线上商城/小程序

其他

Q9:您对在广州购买快消品的便利性（如渠道丰富度、配送速度）满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在快消品购物过程中，哪些环节的体验让您感到不满意？

商品信息描述不清或与实际不符

物流配送慢或包装破损

售后服务（如退换货）响应慢

线上APP/小程序使用体验差

线下购物环境拥挤或服务不佳

促销规则复杂难懂

找不到想要的商品

Q11:您是否愿意为具有以下特点的快消品支付更高价格？

更健康/天然的成分

更环保的包装材料

更强的本地文化特色（如广府元素）

更便捷的购买或使用体验

支持本土/广州品牌

Q12:请描述一次您印象深刻的、愉快的快消品购物或内容互动经历。（例如：被某个广告打动、一次完美的购物体验等）

填空1

Q13:您认为广州本土的快消品品牌在内容营销和产品创新上，与全国性品牌相比如何？

更具本地特色，更懂广州人

各有千秋，难分伯仲

仍有差距，需要努力追赶

不太关注，没有感觉

Q14:未来，您希望看到快消品品牌在内容上增加哪些方面的信息？

更详细的产品成分与来源追溯

更透明的生产流程与工艺

更多用户共创与UGC（用户生成内容）展示

品牌在社区/公益方面的行动

针对不同人群（如家庭、单身青年）的个性化内容

结合广州本地生活场景的内容

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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