广州市快消品需求痛点满意度调查

广州市快消品需求痛点满意度调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于广州市快消品（快速消费品）的消费需求与满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场，提升产品与服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在广州哪个区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q4:您日常主要购买哪些品类的快消品？（可多选）

包装食品/零食

饮料/乳制品

个人护理用品（如洗发水、牙膏）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

纸制品（如纸巾、卫生纸）

美妆护肤品

其他

Q5:您购买快消品最主要的渠道是？

大型连锁超市（如永旺、华润万家）

社区生鲜超市/便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、朴朴超市）

品牌官方线上渠道

其他

Q6:您通常多久进行一次快消品集中采购？

每天/隔天

每周1-2次

每两周1次

每月1次

不定期，随用随买

Q7:总体而言，您对目前广州市面上快消品的丰富度（品牌、品类、规格选择）满意吗？

分数

标签

Q8:您对快消品在您常用渠道的供货稳定性（是否经常缺货）满意吗？

分数

标签

Q9:在购买快消品时，您最关注哪些因素？（最多选3项）

价格

品牌知名度与信誉

产品质量与安全

促销活动/折扣力度

购买便利性（渠道、配送）

产品包装与设计

成分/配方（如是否天然、低糖）

保质期/新鲜度

Q10:您是否曾因快消品质量问题（如包装破损、产品变质、与描述不符）而感到不满？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:您在购买快消品时，遇到过哪些痛点或不便？（可多选）

想买的品牌或规格经常缺货

线上线下价格差异大，比价困难

促销规则复杂，难以获得最优价

配送不及时或配送费用高

产品信息（如成分、产地）标注不清

包装过度，不环保

临期产品未明确标识

退货/换货流程繁琐

Q12:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前在广州主要购买快消品的渠道（如某超市或某平台）？

选项1

Q13:您认为广州市快消品零售在环保/可持续方面（如减少塑料包装、推广可回收）做得如何？

非常好，有明显举措和成效

一般，有一些尝试但效果有限

较差，几乎没有感受到相关努力

不了解/不关注

Q14:您希望未来快消品品牌或零售商在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

推出更多健康、天然成分的产品

提供更灵活的小规格/试用装

优化供应链，提升配送速度和保鲜能力

增加个性化推荐和定制服务

简化促销活动，提供更透明的价格

加强环保包装和回收举措

提升线上线下融合购物体验

提供更清晰的产品溯源信息

Q15:您是否愿意尝试由本地品牌或小众品牌推出的快消品？

非常愿意，乐于支持本土创新

愿意，如果产品有特色且评价好

不太愿意，更信赖知名大品牌

完全不愿意

Q16:请分享一个您最近在广州购买快消品时，最满意或最不满意的一次具体经历（可选填）。

填空1

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