郑州市快消品需求痛点客户满意度调查

尊敬的郑州市消费者，您好！我们正在进行一项关于本地快消品（如食品、饮料、日用品等）的消费需求与满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场，提升产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您通常在哪里购买快消品？

大型连锁超市（如丹尼斯、大商）

社区便利店/小超市

线上电商平台（如京东、淘宝）

社区团购/微信群

品牌专卖店

Q2:您购买快消品时，最关注以下哪些因素？（最多可选3项）

价格实惠

产品质量与安全

品牌知名度

购买便捷性（如距离近、配送快）

促销活动

产品新鲜度/保质期

包装设计

他人推荐

Q3:您对郑州市快消品的整体价格水平感觉如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中

比较便宜

非常便宜

Q4:您是否经常遇到想买的快消品缺货的情况？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从未遇到

Q5:您对郑州市快消品（特别是食品）的质量与安全信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q6:在购买快消品时，您遇到过哪些痛点或不满？（最多可选3项）

价格虚高或频繁涨价

产品质量参差不齐或临期

虚假宣传或货不对板

购买场所环境差、陈列乱

线上购物配送慢、破损

售后服务差（如退换货难）

促销规则复杂、不透明

选择太少，找不到想要的品牌/品类

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您在郑州常购买的快消品品牌或商店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您认为郑州市快消品零售商的促销活动（如打折、满减）吸引力如何？

非常有吸引力，经常因此购买

比较有吸引力

一般，看具体情况

不太有吸引力

完全没有吸引力

Q9:您对快消品线上购买的配送服务（速度、包装、态度）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（不线上购买）

Q10:您是否愿意为更健康、更环保或本地生产的快消品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格差、产品力）

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来在郑州看到哪些新的快消品服务或体验？（最多可选3项）

更多即时配送（如30分钟达）

更多小众/进口品牌

产品溯源信息透明化

无人便利店/智能货柜

定制化产品或套餐

更丰富的线下体验活动

更完善的回收/环保计划

Q12:您主要通过什么渠道了解快消品的新品或促销信息？

店内海报/陈列

手机APP推送

社交媒体（如微信、抖音、小红书）

电视/广播广告

朋友/家人推荐

宣传单/电梯广告

Q13:您对快消品包装的环保性（如减少塑料、可回收）关注度如何？

非常关注，并影响购买决策

比较关注，会考虑

一般，偶尔注意

不太关注

完全不关注

Q14:与一年前相比，您感觉郑州市的快消品市场（产品、服务、价格）有何变化？

有明显改善

略有改善

变化不大

略有退步

明显退步

Q15:请分享一个您在郑州购买快消品时最满意或最不满意的具体经历（可选）。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您平均每月在快消品上的支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

郑州市快消品需求痛点客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供郑州市快消品市场需求与客户满意度的专业调研解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估价格水平、分析购买痛点，适合快消品品牌商、零售商和市场研究机构优化本地市场策略。

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