重庆市快消品推荐意愿用户体验调查

重庆市快消品推荐意愿用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于重庆市快消品用户体验与推荐意愿的调查，旨在了解您的消费习惯与感受。您的宝贵意见将帮助我们提升产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在重庆市的哪个区域？

渝中区

江北区

南岸区

沙坪坝区

九龙坡区

大渡口区

渝北区

巴南区

北碚区

其他区县

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买快消品？（如食品饮料、日化用品等）

大型连锁超市（如永辉、新世纪）

社区便利店/小超市

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购/微信群

品牌官方小程序/APP

其他

Q4:您平均每周购买快消品的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q5:总体而言，您对在重庆购买快消品的便利性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在购买快消品时，哪个因素对您选择品牌或店铺的影响最大？

价格

品牌知名度

产品质量/安全

促销活动

购买便利性（距离/配送）

朋友/家人推荐

其他

Q7:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近一次购买快消品的店铺或品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在什么情况下，您会主动向他人推荐一款快消品？

产品品质远超预期

价格非常实惠

有新颖独特的功能或设计

购买或使用体验极佳

品牌价值观与我相符

受到促销/奖励激励

其他

Q9:您是否愿意为获得更优质的产品或服务（如更好的品质、更快的配送）而支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您认为当前重庆市场上快消品的整体性价比如何？（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些方式了解新的快消品信息？

社交媒体（如抖音、小红书）

电商平台广告/推荐

朋友/家人/同事推荐

线下广告（如电梯、公交）

电视/传统媒体

其他

Q12:当您对某款快消品不满意时，您通常会怎么做？

不再购买该品牌/产品

向商家/平台投诉

在社交平台或评价区分享负面体验

向朋友/家人吐槽

默默接受，下次注意

其他

Q13:请描述一次让您印象深刻的、愉快的快消品购物或使用经历。

填空1

Q14:相比线上购买，您认为在重庆线下实体店购买快消品的主要优势是什么？

可以即时获得商品

能亲自检查商品质量

享受逛街/购物的体验

有更多促销/试吃活动

服务更直接/有人情味

无明显优势

Q15:您希望快消品品牌或零售商在哪些方面进行改进以提升您的体验？

产品品质与安全

价格透明度与合理性

配送速度与可靠性

售后服务与退换货

会员权益与积分

环保与可持续性

其他

Q16:您认为重庆本地的快消品品牌（如有）在满足您的需求方面表现如何？

非常出色，很有特色

还不错，基本满足需求

一般，与外地品牌差异不大

有待提升，缺乏竞争力

不了解本地品牌

Q17:您对提升重庆市快消品市场（包括产品、服务、购物环境等）的整体体验，还有什么具体的建议或期待吗？

填空1

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