广州市快消品认知程度与绩效满意度调查

广州市快消品认知程度与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于广州市快消品（快速消费品）市场的研究，旨在了解消费者对快消品的认知程度及相关服务体验。您的宝贵意见对我们的研究至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您目前居住在广州市哪个区？

越秀区

天河区

海珠区

荔湾区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每周购买快消品（如饮料、零食、日化用品等）的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型超市（如永旺、华润万家）

社区便利店/士多店

线上电商平台（如淘宝、京东）

生鲜配送平台（如朴朴、叮咚买菜）

品牌官方小程序/APP

直播带货

其他

Q5:在购买快消品时，您最关注以下哪个因素？

品牌知名度

价格

产品质量与安全

促销活动

包装设计

购买便利性

Q6:请对您常购买的快消品品牌整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的快消品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您是否关注过快消品品牌在广州市进行的营销活动（如地铁广告、社区推广、线上互动等）？

经常关注并参与

偶尔看到

很少注意

从未注意

Q9:您认为以下哪些类型的快消品广告或宣传方式最能吸引您的注意？（可多选）

社交媒体广告（微信、抖音等）

电视广告

地铁/公交站台广告

KOL/网红推荐

线下试吃/试用活动

产品包装上的信息

其他

Q10:您认为当前广州市面上快消品的价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

合理

比较便宜

非常便宜

Q11:您对快消品（特别是食品饮料）的质量与安全信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q12:您认为一个优秀的快消品品牌在服务方面应具备哪些特点？（可多选）

便捷的购买渠道

快速的物流配送

良好的售后服务

灵活的退换货政策

有效的会员积分体系

及时的客户咨询响应

其他

Q13:请对您最近一次购买快消品的整体购物体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:与一年前相比，您感觉广州市快消品市场的产品丰富度和创新程度有何变化？

显著提升

略有提升

基本没变

略有下降

显著下降

Q15:您对广州市快消品品牌或零售商在提升消费者满意度方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与快消品品牌组织的线下体验或调研活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

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