苏州市快消品使用障碍产品调研

苏州市快消品使用障碍产品调研

尊敬的苏州市民，您好！我们正在进行一项关于快消品使用体验的调研，旨在了解您在日常生活中可能遇到的困难与不便。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您日常购买频率较高的快消品类别有哪些？（可多选）

包装食品/零食

饮料/乳制品

个人护理用品（如洗发水、牙膏）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

纸品（如纸巾、卫生纸）

美妆护肤品

其他

Q4:在购买快消品时，您最看重以下哪个因素？

价格

品牌

产品质量/效果

包装设计

购买便利性

促销活动

环保/可持续性

Q5:您是否曾遇到过快消品包装难以开启或使用的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您遇到的主要使用障碍类型是什么？（可多选）

包装难以撕开/开启

瓶盖/盖子拧不开

挤压式包装出料困难

产品分量/剂量难以控制

包装信息（如成分、用法）不清晰

包装材料易破损/泄漏

其他

Q7:当遇到上述使用障碍时，您通常会如何处理？

自己想办法解决（如用工具）

寻求他人帮助

放弃使用该产品

向品牌方或商家反馈

下次不再购买该产品

Q8:您认为当前快消品包装的易用性整体如何？（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

分数

标签

Q9:请举例说明一个让您印象深刻的、使用不便的快消品（请注明品牌和产品类型，如：XX牌酸奶瓶盖）。

填空1

Q10:您认为快消品使用不便问题，主要责任方在于？

生产厂家/品牌方

包装设计方

零售/物流环节

消费者自身

说不清

Q11:您希望快消品包装在哪些方面进行改进？（可多选）

增加易开启设计（如拉环、易撕口）

改善瓶盖/封口设计

优化包装材料强度

提供更清晰的使用说明

设计更人性化的握持/挤压方式

采用环保且易处理的材料

其他

Q12:您是否愿意为“更易用、更人性化”的包装支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您主要通过什么渠道了解快消品的使用技巧或问题反馈？

社交媒体（如小红书、微博）

电商平台商品评价

亲友推荐/分享

品牌官方渠道（如公众号、客服）

很少关注

Q14:对于提升快消品（尤其是食品、日化品）的使用便利性和安全性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您居住在苏州哪个区域？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

张家港市

常熟市

太仓市

昆山市

其他

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