长三角地区快消品核心需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对我们快消品（如食品、饮料、日化用品等）的需求与满意度，以帮助我们更好地优化产品与服务。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您所在的企业/组织类型是？

品牌商/生产商

经销商/批发商

大型连锁零售商

中小型零售门店

电商平台/线上渠道

其他

Q2:您主要采购或销售哪些品类的快消品？（可多选）

包装食品（饼干、零食等）

饮料（水、茶、果汁等）

乳制品

日化用品（洗护、清洁等）

个人护理（纸巾、卫生用品等）

酒类

其他

Q3:您与我们的合作年限大约是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总体而言，您有多大可能向同行推荐我们作为合作伙伴？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请对我们产品的整体质量进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对我们产品的价格竞争力进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请对我们产品的稳定供应（如缺货率）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请对我们新产品的推出速度与创新性进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您通常通过哪种主要渠道向我们下单？

销售人员直接对接

线上B2B平台/系统

电话/邮件下单

经销商/代理商中转

其他

Q10:请对我们销售人员的专业性与服务响应速度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:请对我们订单处理的准确性与效率进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:请对我们物流配送的及时性与货物完好度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:您认为我们在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

产品质量稳定

价格具有优势

供货及时可靠

售后服务到位

市场活动支持（如促销物料）

销售政策灵活

沟通顺畅高效

其他

Q14:您认为我们当前最需要改进的方面是？（可多选）

降低产品价格

提升产品质量

加快新品研发

改善物流配送

加强售后服务

优化销售政策

提供更多市场支持

加强信息沟通

其他

Q15:与长三角地区其他主要快消品供应商相比，我们的综合竞争力如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q16:未来一年，您预计从我们这里的采购量会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q17:您对我们有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步深入沟通？

愿意，请通过电话联系

愿意，请通过邮件联系

暂时不需要，谢谢

长三角地区快消品核心需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对快消品行业B2B客户的满意度调研解决方案。帮助您评估供应商表现、洞察客户需求、优化合作策略，适合快消品企业进行市场分析。

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