上海市快消品便捷性评价问卷调查

上海市快消品便捷性评价问卷调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于上海市快消品（如饮料、零食、日用品等）购买便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费需求，优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常在上海哪个区域购买快消品？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

浦东新区

闵行区

宝山区

嘉定区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q2:您购买快消品最主要的渠道是什么？

大型超市（如家乐福、沃尔玛）

连锁便利店（如全家、罗森、7-11）

社区生鲜/小超市

线上平台（如京东到家、美团买菜、叮咚买菜）

品牌专卖店/折扣店

Q3:您平均每周购买快消品的频率是？

少于1次

1-2次

3-5次

5次以上

Q4:您通常购买快消品的单次花费大约是多少？

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上

Q5:请对您最常去的购买点的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常去的购买点的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常去的购买点的购物环境（如整洁度、布局）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常去的购买点的结账效率（如排队时间、支付方式）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常去的购买点的员工服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您选择购买点（线下）时，主要考虑哪些因素？（可多选）

地理位置便利（离家/公司近）

商品种类齐全

价格优惠/促销活动

购物环境舒适

结账速度快

营业时间长

停车方便

会员/积分制度

Q11:您使用线上平台购买快消品时，主要看重哪些方面？（可多选）

配送速度快

商品质量有保障

价格优惠

平台操作便捷

促销活动多

售后服务好

商品信息清晰

Q12:您认为目前上海快消品购买渠道的整体便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q13:您认为当前快消品购买体验中，哪些方面还有待提升？（可多选）

社区便利店密度

线上平台的配送时效

商品（特别是生鲜）的新鲜度

价格透明度与稳定性

促销信息的精准推送

个性化推荐服务

环保包装的使用

无障碍设施

Q14:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的快消品购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:未来一年，您预计会增加通过哪个渠道购买快消品？

大型超市

连锁便利店

社区小店

线上平台

没有明显变化

Q16:您对提升上海市快消品购买便捷性，还有什么具体的建议或期望？

填空1

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