全国快消品便捷性评价与福利满意度调查

全国快消品便捷性评价与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于全国范围内快消品购买便捷性与相关福利满意度的调研。本问卷旨在了解您的真实体验与感受，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您通常购买快消品（如食品饮料、日化用品等）的频率是？

每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q2:您主要通过以下哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

社区便利店/小超市

线上电商平台（如京东、天猫超市）

生鲜电商/社区团购（如叮咚买菜、美团优选）

品牌官方直营店/小程序

其他

Q3:请为您最常使用的购买渠道的整体便捷性打分（1分为非常不便，5分为非常便捷）。

分数

标签

Q4:您选择该购买渠道的最主要原因是什么？

地理位置近/方便到达

商品种类齐全

价格优惠/促销多

配送速度快/服务好

购物环境舒适

习惯性选择

Q5:您是否了解或参与过快消品品牌或零售商提供的会员/积分等福利计划？

是，我经常参与并使用

是，但很少使用

知道，但没有参与

完全不了解

Q6:如果您参与过会员/积分计划，您体验过以下哪些福利？（可多选）

消费积分兑换礼品/优惠券

会员专享折扣或价格

生日/节日专属礼遇

免费试用新品

参与品牌专属活动（如线下沙龙）

其他

Q7:总体而言，您对这些会员福利的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的快消品购买渠道？（0-10分，0分代表完全不会推荐，10分代表极有可能推荐）

选项1

Q9:在促销活动方面，您更倾向于哪种形式？

直接降价/折扣

买一赠一/加量不加价

满减/满赠优惠

捆绑销售/套装优惠

抽奖/积分翻倍活动

无所谓

Q10:您认为当前快消品购物过程中，最大的不便之处是什么？

排队结账时间过长

想买的商品经常缺货

线上线下价格不一致

促销规则复杂难懂

配送时间不灵活或延迟

没有明显不便

Q11:您希望快消品品牌或商店未来增加或改进哪一类福利或服务？

填空1

Q12:您是否愿意为了更好的购物体验（如更快配送、专属客服）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您主要通过哪些方式了解快消品的新品信息或促销活动？（可多选）

店内海报/宣传单

品牌/零售商手机APP推送

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台广告

朋友/家人推荐

电视/广播广告

其他

Q14:您对购买快消品时提供的包装（如环保袋、冰袋保鲜等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不关注此项

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q17:您个人的平均月收入（或可支配生活费）大致范围是？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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