长三角地区快消品个人信息保护意识与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于长三角地区消费者对快消品品牌个人信息保护意识的调查研究。本问卷旨在了解您在消费过程中的相关认知与体验，所有数据仅用于学术研究，并严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取快消品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

品牌官网/APP

线下超市/便利店

电视/广播广告

朋友/家人推荐

其他

Q4:当您注册或使用快消品品牌的APP、小程序或会员服务时，您是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》？

总是会仔细阅读

大概浏览一下

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q5:您认为快消品品牌（如食品、饮料、日化品牌）收集您的个人信息（如手机号、地址、购买记录）的主要目的是什么？

提供更好的个性化服务与推荐

用于营销推广和发送广告

进行数据分析以改进产品

转售给第三方以获利

不清楚

Q6:总体而言，您对目前接触到的快消品品牌在保护用户个人信息方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:您认为快消品品牌在处理个人信息时，以下哪些行为会让您感到不安或不满？（可多选）

未经同意向第三方共享或出售信息

频繁发送营销短信或电话骚扰

过度索要与服务无关的个人权限（如通讯录、位置）

个人信息泄露事件发生后，品牌应对不力

隐私政策晦涩难懂，信息不透明

以上都不会

Q8:如果某快消品品牌因其个人信息保护措施得力而获得权威认证或表彰，这会增加您对该品牌的好感度吗？

会显著增加

会略有增加

没有影响

不太确定

Q9:您是否曾因个人信息保护问题，而拒绝使用某个快消品品牌的APP、小程序或会员服务？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未如此

不记得/不确定

Q10:您希望快消品品牌在个人信息保护方面，采取哪些具体措施来增强您的信任？（可多选）

提供清晰、易懂的隐私政策说明

明确告知信息收集的范围和使用目的

提供便捷的个人信息查询、更正与删除渠道

定期发布隐私保护实践报告

设立独立的隐私保护负责人或部门

获得国家或国际隐私保护标准认证

Q11:在购买快消品时，品牌在“个人信息保护”方面的声誉，对您的购买决策影响有多大？

是决定性因素之一

有一定影响，会优先考虑

影响很小，主要看产品和价格

完全没有影响

Q12:请列举1-2个您认为在个人信息保护方面做得比较好或印象深刻的快消品品牌（若无，请填“无”）。

填空1

Q13:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于个人在信息处理活动中的主要权利（如知情权、决定权、查阅复制权等）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q14:当您发现个人信息可能被快消品品牌不当使用时，您最可能采取的行动是？

直接联系品牌客服投诉

向网信办等监管部门举报

在社交媒体上曝光

不再使用该品牌的产品或服务

不知道该怎么办

其他

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐那些重视个人信息保护的快消品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为未来，个人信息保护会成为快消品品牌竞争力的核心要素之一吗？

一定会，非常重要

可能会，比较重要

不太会，重要性一般

完全不会，不重要

Q17:对于快消品品牌如何更好地平衡个性化服务与个人信息保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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