北京市快消品个人信息保护意识产品调研

北京市快消品个人信息保护意识产品调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于北京市快消品消费者个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在快消品消费过程中的个人信息保护意识、态度及行为。您的回答将完全保密，仅用于学术及产品改进研究。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您平均每周购买快消品（如食品、饮料、日用品）的频率是？

几乎不购买

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:您主要通过哪些渠道购买快消品？（可多选后，选择最主要的渠道）

大型商超/超市

社区便利店

线上电商平台（如京东、淘宝）

生鲜电商APP（如叮咚、美团买菜）

品牌官方小程序/APP

其他

Q4:在购买快消品时，您是否关注商家/平台对您个人信息的收集和使用政策？

非常关注，每次都会仔细阅读

比较关注，会大致浏览

偶尔关注

不太关注

从不关注

Q5:在快消品消费场景中，您认为哪些信息属于需要重点保护的“个人信息”？（可多选）

姓名、手机号、收货地址

身份证号、银行卡号等金融信息

消费记录、购买偏好

设备信息（如IP地址、设备型号）

位置信息

生物识别信息（如人脸、指纹）

社交账号信息

其他

Q6:当快消品商家/APP首次要求您提供个人信息（如手机号注册）时，您的通常做法是？

直接提供，以方便购物

会犹豫，但为了使用功能最终提供

仔细阅读隐私政策后再决定

尽量使用“游客”或匿名模式，避免提供

直接放弃使用该商家/APP

Q7:您是否阅读过快消品商家/APP的“隐私政策”或“用户协议”？

完整阅读过

阅读过大部分

只看了开头或重点部分

从未阅读过

Q8:您认为当前快消品商家/平台在收集和使用您的个人信息方面，透明度如何？

非常透明，清晰告知用途

比较透明，但部分条款模糊

一般，告知不够清晰

不太透明，存在隐藏条款

非常不透明，完全不清楚信息去向

Q9:总体而言，您对目前北京市快消品行业在保护消费者个人信息方面的表现打几分？（0-10分，0分为非常不满意，10分为非常满意）

选项1

Q10:在哪些情况下，您会愿意向快消品商家/平台提供个人信息？（可多选）

为了享受会员折扣、积分

为了参与抽奖、促销活动

为了获得更精准的商品推荐

为了使用在线支付、配送等必要功能

为了保障交易安全（如实名认证）

任何情况下都不太愿意

其他

Q11:您是否曾因个人信息泄露问题（如收到骚扰电话、营销短信）而怀疑源头是某个快消品商家/平台？

是的，非常确定

怀疑过，但不确定

没有遇到过此类问题

遇到过泄露，但不确定源头

Q12:如果发现某快消品商家不当使用或泄露了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

立即停止使用该商家/平台

向平台客服投诉

向消费者协会或监管部门举报

在社交媒体曝光

觉得麻烦，不做任何处理

寻求法律途径解决

Q13:您希望快消品商家/平台在个人信息保护方面提供哪些功能或服务？（可多选）

清晰的隐私政策一键查阅

个人信息收集的实时提醒与自主开关

便捷的个人信息查询、导出与删除渠道

定期发布个人信息保护报告

匿名化购物选项

第三方安全认证标识

其他

Q14:一款主打“隐私保护”的快消品购物APP（如默认不收集非必要信息、提供匿名支付等），即使价格略高或商品种类略少，您会考虑使用吗？

非常愿意尝试

可能会尝试

不确定，要看具体功能

不太愿意，便利性和价格更重要

完全不愿意

Q15:对于快消品行业如何更好地平衡商业服务与个人信息保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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