广州市快消品个人信息保护意识服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于广州市快消品行业个人信息保护意识与服务质量的调研。本问卷旨在了解您在消费过程中的相关体验与看法，您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您最近一次在广州市购买快消品（如食品、饮料、日用品等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您主要通过以下哪种渠道购买快消品？

大型超市/卖场

便利店

社区生鲜店

线上电商平台（APP/小程序）

品牌官方渠道

其他

Q3:在购买快消品时，您是否关注商家对您个人信息的收集行为？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q4:在哪些场景下，您曾被要求提供个人信息？（可多选）

办理会员卡/积分卡

参与线上抽奖/促销活动

使用线上支付

参与问卷调查

注册APP或小程序

开具发票

从未被要求提供

其他

Q5:商家在收集您的个人信息前，是否清晰告知了收集目的和使用范围？

总是清晰告知

经常告知

偶尔告知

很少告知

从未告知

Q6:您是否阅读过商家提供的《隐私政策》或《个人信息保护声明》？

总是仔细阅读

大致浏览

偶尔看看

很少阅读

从不阅读

Q7:您认为商家收集的个人信息（如手机号、消费记录等）主要用于什么目的？

提升服务质量

精准营销推送

用户数据分析

内部管理

转售或共享给第三方

不清楚

Q8:您是否曾因个人信息泄露（如收到骚扰电话、垃圾短信）而怀疑与快消品消费有关？

是，非常确定

是，有可能

不确定

否

从未遇到过信息泄露

Q9:当您发现个人信息可能被不当使用时，您通常会采取什么行动？

向商家投诉

向监管部门举报

自行屏蔽/拉黑

不再光顾该商家

不采取行动，觉得麻烦

其他

Q10:您认为当前快消品商家在保护消费者个人信息方面的整体表现如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q11:请对您最常消费的快消品商家在“尊重用户选择权（如是否接受营销）”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:请对您最常消费的快消品商家在“个人信息安全防护措施”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您希望商家在个人信息保护方面加强哪些措施？（可多选）

更清晰易懂的隐私政策

提供便捷的授权与撤回同意选项

加强数据加密与安全存储

定期公布数据安全报告

设立专门的个人信息保护投诉渠道

加强对员工的数据安全培训

其他

Q14:如果一家快消品商家在个人信息保护方面做得更好，您是否会更愿意选择它？

非常愿意

比较愿意

影响不大

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于广州市快消品行业在提升个人信息保护意识和服务质量方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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