杭州市快消品个人信息保护意识舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市快消品消费者个人信息保护意识的调研。您的回答将帮助我们更好地了解公众关切，并为相关企业改进数据保护措施提供参考。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您最近一个月是否在杭州购买过快消品？（如食品饮料、日化用品等）

是

否

Q3:在购买快消品时，您最常使用的渠道是？

大型商超/便利店

线上购物平台（如淘宝、京东）

社区团购/生鲜电商

品牌官方小程序/APP

Q4:在快消品消费过程中，您通常在哪些环节被要求提供个人信息？（可多选）

注册会员/账号时

参与线上抽奖或促销活动时

填写收货地址时

参与问卷调查或用户反馈时

使用扫码支付或领取优惠券时

从未被要求提供

Q5:当被要求提供个人信息（如手机号、生日）以换取优惠时，您的态度是？

非常愿意，为了优惠很划算

比较愿意，但会犹豫

不太愿意，除非优惠力度很大

非常不愿意，坚决不提供

视情况而定

Q6:您是否阅读过快消品品牌或平台提供的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过，直接同意

没注意过是否有

Q7:您是否担心在快消品消费过程中，您的个人信息（如购买习惯、手机号）被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

Q8:您认为快消品企业可能将您的个人信息用于哪些您不希望看到的用途？（可多选）

向第三方出售或共享

用于频繁的营销电话/短信骚扰

用户画像分析后进行大数据“杀熟”

泄露导致诈骗风险

其他用途

Q9:您是否曾因快消品消费而收到过未经您同意的营销电话、短信或APP推送？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q10:您对目前杭州市面上主要快消品品牌/平台在保护用户个人信息方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:如果发现个人信息被不当使用，您知道如何维权吗？（如向监管部门投诉）

非常清楚流程

大致了解

听说过但不清楚具体

完全不知道

Q12:您希望通过哪些途径了解更多关于个人信息保护的知识？（可多选）

政府/消保委的宣传活动

品牌/平台的官方说明

媒体报道或科普文章

社区/学校的讲座

社交媒体（如公众号、短视频）

Q13:您认为，加强快消品领域的个人信息保护，谁应该负最主要责任？

企业（品牌方和平台方）

政府监管部门

消费者自身

行业组织

需要多方共同负责

Q14:一个明确标注了个人信息收集范围、用途且承诺不滥用的快消品品牌，是否会增加您对其的好感与信任？

会显著增加

会略有增加

没有影响

不太确定

Q15:对于杭州市快消品企业在保护消费者个人信息方面，您有什么具体的建议或期望？

填空1

杭州市快消品个人信息保护意识舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供杭州市快消品消费者个人信息保护意识的舆情监测方案。帮助您评估公众关切、分析数据泄露风险、了解消费者维权认知，适合快消品企业、零售平台及监管部门优化数据治理与隐私保护策略。

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