重庆市快消品支付习惯满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于重庆市快消品支付习惯与满意度的市场调研,旨在了解您的支付偏好与体验。您的回答将完全保密,仅用于统计分析,非常感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:请问您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q2:请问您目前居住在重庆哪个区?

渝中区
江北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
渝北区
巴南区
其他区县

Q3:在重庆购买快消品(如饮料、零食、日用品等)时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)

微信支付
支付宝
云闪付
现金
信用卡/储蓄卡刷卡
数字人民币
其他

Q4:在上述支付方式中,您最常使用的是哪一种?

微信支付
支付宝
云闪付
现金
信用卡/储蓄卡刷卡
数字人民币
其他

Q5:您平均每周在快消品上的消费金额大约是?

100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q6:请对您在重庆使用移动支付(如微信/支付宝)购买快消品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为移动支付在重庆快消品消费场景中的普及程度如何?

非常高,几乎所有地方都支持
比较高,大部分地方支持
一般,部分地方支持
比较低,很多地方不支持

Q8:您选择某种支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)

支付便捷性/速度
支付安全性
是否有优惠/折扣
支付场景是否支持
个人使用习惯
资金管理需求
其他

Q9:在重庆的快消品零售店(如便利店、超市),您是否遇到过支付方式不支持或不顺畅的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:如果遇到支付问题,通常是什么原因?(可多选,若上题选“从未遇到”可跳过)

网络信号差
商家收款码/设备故障
支付平台/银行系统问题
商家不支持该支付方式
个人账户/银行卡问题
其他

Q11:您对重庆快消品零售店收银员的支付操作熟练度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:请对重庆快消品零售店(如便利店、超市)的支付环境(如网络、设备、排队速度等)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q13:您是否关注或使用过快消品支付相关的优惠活动(如满减、支付立减)?

经常关注并使用
偶尔关注并使用
有关注但很少使用
不关注也不使用

Q14:您认为重庆的快消品支付优惠活动吸引力如何?

非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不大
完全没有吸引力

Q15:您希望未来在快消品支付方面获得哪些改进或新增服务?(可多选)

更快的支付速度
更丰富的支付优惠
更强的支付安全保障
更统一的支付入口/体验
支持更多新兴支付方式(如数字人民币)
更完善的售后服务(如退款、纠纷处理)
其他

Q16:您对数字人民币在重庆快消品消费场景的应用前景怎么看?

非常看好,会积极尝试
比较看好,愿意了解
持观望态度
不太看好
完全不看好

Q17:综合来看,您未来在重庆进行快消品消费时,会更多使用移动支付还是现金/银行卡?

会更多使用移动支付
会更多使用现金/银行卡
保持现有习惯不变
看具体情况

Q18:对于提升您在重庆的快消品支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?

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重庆市快消品支付习惯满意度调查
介绍
本模板旨在提供重庆市快消品支付习惯与满意度的标准化调研解决方案。帮助您了解支付偏好、评估消费行为、分析改进需求,适合快消品零售商、支付服务商和本地市场研究机构优化支付策略与用户体验。
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