华北地区快消品支付习惯客户满意度调查

华北地区快消品支付习惯客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华北地区消费者在快速消费品购物时支付习惯与满意度的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您居住在华北地区的哪个省份或直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您购买快消品（如食品饮料、日化用品等）的主要渠道是？

大型商超/超市

便利店

社区生鲜店

线上电商平台（如淘宝/京东）

线上社区团购/小程序

Q4:在购买快消品时，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

现金支付

银行卡/信用卡刷卡

手机扫码支付（微信/支付宝）

刷脸支付

数字人民币

其他（请说明）

Q5:在您最常使用的支付方式中，您选择它的最主要原因是？

方便快捷

安全可靠

有优惠/折扣

支付额度限制小

习惯使然

Q6:请对您最常用支付方式的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:请对您最常用支付方式的交易安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q8:您是否遇到过在支付快消品时，您想用的支付方式无法使用的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:如果遇到过支付方式无法使用的情况，主要是什么原因？（可多选）

商家不支持该支付方式

网络信号不佳

支付系统/APP故障

个人账户问题（如余额不足）

其他

Q10:您是否关注过快消品支付环节的优惠活动（如支付立减、随机红包等）？

非常关注，会特意选择有优惠的支付方式

比较关注，有优惠会优先使用

一般关注，看到了可能会用

不太关注

完全不关注

Q11:您认为支付优惠活动对您的支付方式选择影响有多大？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

完全没有影响

Q12:您是否愿意尝试商家新推出的支付方式（如新的扫码、刷脸或数字人民币）？

非常愿意，乐于尝试新鲜事物

比较愿意，如果确实方便

一般，看具体情况

不太愿意，习惯现有方式

非常不愿意

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的支付方式？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为在快消品支付过程中，商家最需要改进的方面是？

支持更多支付方式

提升支付系统的稳定性与速度

提供更丰富的支付优惠

加强支付安全与隐私保护

简化支付流程

Q15:对于快消品购物时的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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