北京市快消品购物渠道偏好与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于北京市居民快消品购物渠道偏好的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在北京市哪个区？

东城区

西城区

朝阳区

海淀区

丰台区

石景山区

通州区

大兴区

昌平区

顺义区

房山区

门头沟区

平谷区

怀柔区

密云区

延庆区

Q4:您最近一个月内，购买过快消品的哪些渠道？（快消品指食品饮料、日化用品、个人护理品等）

大型连锁超市（如物美、永辉、家乐福）

社区超市/便利店（如便利蜂、7-11）

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜、京东到家）

品牌官方线下门店/专柜

品牌官方线上商城/小程序

社区团购（如美团优选、多多买菜）

批发市场

其他

Q5:在您购买快消品时，最重要的决策因素是以下哪一项？

价格

商品质量/新鲜度

购买的便利性/节省时间

配送速度

品牌知名度

促销活动

其他

Q6:请对您最常使用的购物渠道的“商品价格”满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对您最常使用的购物渠道的“商品质量与新鲜度”满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:请对您最常使用的购物渠道的“配送/到店取货速度”满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:请对您最常使用的购物渠道的“售后服务（如退换货、客服）”满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:您平均每周购买快消品的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q11:您平均每次在快消品上的花费大约是？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q12:您主要通过哪些方式了解快消品的促销信息？

购物APP内的推送

社交媒体（如微信、微博、小红书）

线下门店广告/传单

朋友/家人推荐

电视/广播广告

其他

Q13:您更倾向于在线上还是线下购买快消品？

主要线上

主要线下

线上线下基本持平

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快消品购物渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您认为线上购物平台在哪些方面最需要改进？

商品质量把控

配送时效与稳定性

售后服务

价格透明度

用户界面与操作便捷性

其他

Q16:您认为线下实体门店在哪些方面最需要改进？

商品种类丰富度

购物环境与卫生

结账排队时间

停车便利性

促销活动吸引力

其他

Q17:未来一年，您可能考虑尝试或增加使用的购物渠道有哪些？

社区团购

会员制仓储超市（如山姆、Costco）

直播带货

自动售货机

品牌订阅服务（如定期配送）

不打算尝试新渠道

其他

Q18:您对北京市快消品零售渠道（线上或线下）还有什么具体的意见或建议？

填空1

北京市快消品购物渠道偏好与满意度调查

介绍

本模板旨在提供北京市居民快消品购物渠道偏好与满意度的专业调研解决方案。帮助您洞察消费者选择偏好、评估渠道服务满意度、分析未来消费趋势，适合零售企业、市场研究机构和快消品牌进行精准的市场决策。

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