郑州市快消品线上线下选择绩效满意度调查

Q1:您通常居住在郑州哪个区域？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）的频率是？

Q4:您主要通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

Q5:在您最近一个月的快消品购物中，线上和线下的花费比例大约是？

Q6:当决定购买一件快消品时，您更倾向于优先选择线上还是线下渠道？

Q7:选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）

Q8:选择线下购物的主要原因是什么？（可多选）

Q9:总体而言，您对郑州市快消品线上购物体验的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q10:总体而言，您对郑州市快消品线下购物体验的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q11:您认为线上购物在“商品配送速度”方面的表现如何？

Q12:您认为线下购物在“商品质量与新鲜度保障”方面的表现如何？

Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐在郑州进行快消品线上购物？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q14:您认为目前郑州市快消品线上购物服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:您认为目前郑州市快消品线下购物服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:您是否使用过“线上选购，线下自提”（如到店自取、前置仓自提）的模式？

Q17:对于未来快消品购物，您更看好线上还是线下渠道的发展前景？（1-完全看好线下，5-完全看好线上）

Q18:未来一年，您预计自己在快消品上的线上消费比例会如何变化？

Q19:请分享一个您在郑州进行快消品购物（无论是线上还是线下）时，印象最深刻的一次积极或消极体验。

Q20:您对郑州市快消品零售行业（包括线上和线下）的未来发展有何其他具体建议或期望？