上海市快消品消费者心理健康状况用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于上海市快消品消费体验与心理健康关联性的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，促进产品与服务的优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在上海的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您日常主要购买哪些类型的快消品？（可多选）

包装食品/零食

饮料/乳制品

个人清洁用品（如洗发水、沐浴露）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

美妆护肤产品

纸品/卫生用品

Q5:总体而言，您对在上海购买快消品的便利性（如渠道多样、购买方便）感到满意吗？

分数

标签

Q6:总体而言，您对在上海购买快消品的性价比感到满意吗？

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您常购的快消品品牌或购物平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在选购快消品时，您最优先考虑的因素是什么？

价格

品牌信誉

产品成分/质量

促销活动

包装/设计

他人推荐/口碑

Q9:您通常通过哪些渠道获取快消品信息或做出购买决策？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

线下广告/促销

直播带货

品牌官方网站/App

Q10:当您发现心仪的快消品缺货或涨价时，您的情绪通常会受到多大影响？

几乎没有影响

有轻微影响，但很快平复

有较明显影响，会感到烦躁或失望

影响很大，会持续影响一段时间的心情

Q11:在快消品购物过程中，哪些环节最容易让您感到焦虑或压力？

比价、凑单满减等优惠计算

担心商品质量或真伪

物流配送的等待与不确定性

售后服务（如退换货）的复杂性

信息过载，选择困难

以上均无

Q12:您认为，便捷、愉悦的快消品购物体验，对缓解您日常生活中的压力有多大帮助？

分数

标签

Q13:您是否曾因为快消品消费（如过度购物、冲动消费）而产生过后悔、自责等负面情绪？

经常

偶尔

很少

从未

Q14:如果快消品品牌或零售商希望为消费者提供更多心理层面的关怀（例如，在产品包装上添加暖心话语、提供减压小贴士等），您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您是否愿意参与品牌方举办的、旨在促进消费者心理健康（如正念、减压）的线下或线上社区活动？

非常愿意

视活动内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:总体而言，您认为当前快消品消费环境对您的心理健康是积极影响多还是消极影响多？

分数

标签

Q17:为了创造更健康、更令人愉悦的消费环境，您对快消品品牌、零售商或相关平台还有哪些其他的希望或意见？

填空1

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