苏州市餐饮品牌忠诚度竞品调研

尊敬的参与者您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解苏州市餐饮品牌的消费者偏好与忠诚度情况,您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。

Q1:您目前在苏州的常住区域是?

姑苏区
工业园区
高新区(虎丘区)
吴中区
相城区
吴江区
其他

Q2:您通常选择在哪些类型的餐厅用餐?(请选择所有符合的选项)

中式正餐(如苏帮菜、粤菜、川菜等)
西式正餐(牛排、意餐等)
日料/韩料
火锅/烧烤
快餐/简餐(如面馆、盖浇饭)
咖啡厅/轻食/烘焙
小吃/夜宵
连锁品牌餐厅(如海底捞、西贝等)

Q3:您平均每月外出就餐(堂食或外卖)的频率大约是?

1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
几乎不外食

Q4:当您选择一家餐厅时,以下哪个因素对您来说最为重要?

菜品口味与质量
价格与性价比
餐厅环境与氛围
地理位置与便利性
服务态度与效率
品牌知名度与口碑

Q5:您对“菜品口味与质量”这一因素的重视程度如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q6:您对“餐厅服务与体验”这一因素的重视程度如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解新的餐厅或获取餐饮信息?(请选择所有符合的选项)

朋友/家人/同事推荐
大众点评/美团等生活服务平台
小红书/抖音等社交媒体
微信公众号/美食博主
路过/看到门店
传统广告(传单、电视等)

Q8:您是否有固定的、经常光顾的餐饮品牌(例如,每个月至少去一次)?

有,1-2个
有,3-4个
有,5个及以上
没有,每次都尝试不同的

Q9:如果0分表示“绝对不会推荐”,10分表示“极有可能推荐”,您向朋友推荐您最常光顾的餐饮品牌的可能性有多大?

选项1

Q10:请写出您最常光顾的1-2个餐饮品牌名称,并简单说明原因(例如:菜品、服务、环境等)。

填空1

Q11:您认为您最常光顾的品牌,其价格定位如何?

非常实惠
比较实惠
适中
比较昂贵
非常昂贵

Q12:您会因为哪些原因放弃一个您曾经喜欢的品牌,转而尝试其他竞品?(请选择所有符合的选项)

菜品质量下降或口味变化
价格上涨,性价比变低
服务态度变差
出现食品安全问题
就餐体验(如环境、排队)变差
被新品牌/新口味吸引
门店搬迁或关闭

Q13:如果一个您喜欢的品牌推出了会员计划(如积分、储值、专属优惠),您加入的可能性有多大?

一定会加入
很可能会加入
可能会,视优惠力度而定
不太可能加入
完全不会加入

Q14:您认为一个优秀的餐饮品牌会员体系应该包含哪些权益?(请选择所有符合的选项)

消费积分兑换礼品/菜品
会员专属折扣或优惠券
生日特权(如赠礼、折扣)
新品优先品尝或内测
会员日活动
储值增值

Q15:您对餐饮品牌通过社交媒体(如公众号、抖音)与您互动的态度是?

非常欢迎,能及时获取优惠和新品信息
比较欢迎,偶尔看看
无所谓,不太关注
比较反感,信息过多
非常反感,会屏蔽或取关

Q16:您认为目前苏州市餐饮市场,在哪些方面还有提升或改进的空间?(例如:菜系多样性、服务质量、创新性等)

填空1

Q17:您更倾向于选择本地特色餐饮品牌还是全国连锁餐饮品牌?

更倾向于本地特色品牌
更倾向于全国连锁品牌
两者都喜欢,视情况而定
没有明显偏好

Q18:总体而言,您对目前苏州市餐饮市场的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他

Q22:您个人每月在餐饮(外出就餐+外卖)上的平均支出大约是?

1000元以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
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苏州市餐饮品牌忠诚度竞品调研
介绍
本模板旨在提供苏州市餐饮品牌忠诚度与竞品分析的标准化调研方案。帮助您收集消费者偏好、评估品牌竞争力、洞察市场趋势,适合本地餐饮品牌、连锁企业和市场研究机构制定精准的营销与运营策略。
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