苏州市餐饮产品功能需求满意度调查

苏州市餐饮产品功能需求满意度调查

尊敬的餐饮从业者/管理者：您好！我们正在进行一项关于苏州市餐饮业常用产品功能需求的调研，旨在了解您的实际使用体验与潜在需求。本次调查匿名进行，数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的餐饮企业/门店主要经营类型是？

中餐（正餐/快餐）

西餐/日韩料理/东南亚菜

火锅/烧烤/烤肉

茶饮/咖啡/甜品店

小吃/简餐/快餐连锁

其他

Q2:您在门店运营中扮演的主要角色是？

门店管理者（店长/经理）

后厨负责人/厨师长

前厅/服务主管

财务/采购人员

企业主/投资人

其他

Q3:您目前在门店日常运营中，主要使用了哪些类型的餐饮管理系统/软件？

点餐收银系统（POS）

库存与供应链管理系统

会员与营销管理系统

后厨出品与叫号系统

排班与人事管理系统

财务报表系统

外卖平台接单插件/系统

基本未使用系统，主要靠人工

Q4:您对当前使用的点餐收银系统（POS）的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为当前点餐收银系统最需要改进的方面是？

操作界面的简洁与流畅度

高峰期的系统稳定性与速度

与外卖平台的对接流畅性

会员、优惠券等营销功能

报表数据的准确性与丰富度

硬件（打印机/扫码枪）兼容性

其他

Q6:您向同行推荐您目前使用的核心餐饮管理系统的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:在会员与客户关系管理方面，您最希望系统增加或强化哪些功能？

更精准的顾客消费画像分析

自动化、个性化的营销信息推送

便捷的储值、积分与会员等级管理

完善的线上预订与排队管理

顾客评价与反馈的收集分析

与其他生活服务平台（如点评）的会员打通

Q8:在后厨管理方面，您认为最迫切的需求是？

智能化的菜品估清与原料预警

自动化的分单、叫号与出品追踪

标准化的菜品成本卡与配方管理

后厨人员绩效与工作量分析

与供应链系统的实时数据联动

Q9:您对现有库存/供应链管理工具的满意度如何？

分数

标签

Q10:在数据报表与分析方面，您最关注哪些维度的数据？

实时销售数据与趋势

菜品销量与毛利分析

客单价与翻台率分析

员工业绩与人力成本

原材料消耗与成本波动

会员消费行为与复购率

外卖平台运营数据对比

Q11:您更倾向于哪种系统部署或付费方式？

本地部署，一次性买断

SaaS云端订阅，按年/月付费

根据功能模块灵活组合付费

基础功能免费，增值服务收费

尚未考虑清楚

Q12:您在选择或更换餐饮管理系统时，主要考虑哪些因素？

系统功能是否全面匹配需求

价格与性价比

供应商的品牌口碑与售后服务

系统的稳定性和安全性

操作的易用性和员工培训成本

是否支持与现有硬件/其他系统对接

Q13:您认为当前市场上餐饮软件在适应苏州本地餐饮特色（如时令菜品、苏帮菜系管理）方面做得如何？

非常好，有专门优化

一般，基本满足需求

较差，缺乏本地化适配

不了解/没关注

Q14:除了上述功能，您对餐饮管理系统还有哪些具体的功能需求或改进建议？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈，以帮助我们更好地改进产品？

非常愿意

可以考虑

暂时不需要

不愿意

Q16:如果愿意参与后续调研，请留下您的联系方式（微信/电话/邮箱），此项为选填。

填空1

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