华东地区餐饮服务体验客户满意度调查

Q1:您最近一次在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）用餐的餐厅类型是？

Q2:您此次用餐的主要目的是？

Q3:请对您此次用餐的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您认为餐厅的就餐环境（如装修、卫生、温度、音乐）如何？

Q6:您对餐厅菜品的口味与质量满意吗？

Q7:菜品的新鲜度和食材品质是否符合您的预期？

Q8:您对餐厅的菜单设计（如菜品多样性、图片清晰度、价格标注）是否满意？

Q9:您认为菜品的价格与其分量、质量是否匹配？

Q10:从您进入餐厅到就座，服务人员的接待态度如何？

Q11:点餐时，服务人员对菜品的介绍和推荐是否专业、清晰？

Q12:上菜速度是否符合您的预期？

Q13:用餐过程中，服务人员对您需求的响应（如加水、更换餐具、处理问题）是否及时？

Q14:您通常通过哪些渠道了解或选择这家餐厅？（可多选）

Q15:您对餐厅的清洁卫生状况（包括餐具、桌面、洗手间）满意吗？

Q16:餐厅的噪音控制（如邻桌交谈声、后厨噪音）是否影响您的用餐？

Q17:您对餐厅的座位舒适度（如桌椅高度、间距、软硬度）是否满意？

Q18:您使用过餐厅的哪些附加服务？（如Wi-Fi、充电宝、儿童座椅）？

Q19:您对结账过程的便捷性（如支付方式、账单准确性、速度）满意吗？

Q20:如果餐厅提供会员或积分服务，您有兴趣加入吗？

Q21:与华东地区同类型的其他餐厅相比，您认为这家餐厅的性价比如何？

Q22:您认为该餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q23:请留下您对这家餐厅最满意的一点或最具体的改进建议：

Q24:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

Q25:您的年龄段是？

Q26:您此次用餐的人均消费大约是多少？