广州市餐饮使用频率绩效满意度调查

广州市餐饮使用频率绩效满意度调查

尊敬的餐饮从业者，您好！感谢您百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对广州市餐饮行业相关服务（如：食材供应、外卖平台、营销推广等）的使用频率与绩效满意度，以期为行业优化提供参考。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您目前所在的餐饮业态是？

正餐（中/西餐厅等）

快餐/简餐

小吃/饮品/甜品店

火锅/烧烤

其他

Q2:您所在餐厅的日均客流量大约在？

50人以下

50-150人

150-300人

300人以上

Q3:您主要通过哪些渠道进行食材/原料采购？（可多选）

本地农贸市场

大型食材批发市场（如江南市场）

线上食材B2B平台

固定合作的供应商/经销商

连锁总部统一配送

其他

Q4:您对主要食材供应商的送货准时性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对主要食材供应商的食材质量稳定性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您餐厅目前使用了哪些外卖/到店平台？（可多选）

美团外卖

饿了么

大众点评/美团到店

抖音团购/本地生活

自有小程序/微信下单

其他

Q7:您使用频率最高的外卖平台是？

美团外卖

饿了么

抖音外卖

其他

不使用外卖平台

Q8:您对使用频率最高的外卖平台的整体服务（包括流量、佣金、骑手服务等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您餐厅是否有使用线上营销推广服务（如探店达人、信息流广告等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但计划使用

否，暂无计划

Q10:您认为线上营销推广对您餐厅客流量的提升效果如何？

效果非常显著

效果比较明显

效果一般

效果不明显

没有效果或负效果

Q11:您目前使用哪些餐厅管理软件或系统？（可多选）

收银系统（POS）

库存管理系统

会员管理系统

排班/考勤系统

未使用任何专业系统

Q12:您对当前使用的核心管理软件（如收银系统）的稳定性和易用性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您在经营中主要面临哪些挑战？（可多选）

原材料成本上涨

人力成本高/招工难

平台佣金过高

市场竞争激烈

顾客口味变化快

政策法规变化

其他

Q14:总体而言，您对为餐厅提供服务的各类供应商/平台（综合食材、外卖、营销、系统等）的整体合作满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:基于您目前的合作体验，您有多大可能向同行推荐您最满意的那个服务商/平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q16:对于提升广州市餐饮行业相关服务的整体绩效，您有何具体建议或期望？

填空1

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